Expert Technique Sédentaire H / F

FETIS group; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société technologique innovante à Nantes recherche un référent technique. Vous serez responsable de la gestion des questions techniques pour les clients et de la qualité des réponses fournies. Une formation technique et un bon niveau d'anglais sont requis. Ce poste offre une opportunité de croissance et un environnement dynamique.

Prestations

Formation continue en anglais

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste technique similaire.
• Niveau d'anglais professionnel requis.
• Capacité à travailler en équipe et à apporter des solutions.

Responsabilités

• Agir en tant que référent technique auprès des clients.
• Gérer des dossiers de service complexes.
• Assurer la qualité et les délais de réponse aux clients.

Connaissances

Bonne communication en anglais

Capacité à résoudre des problèmes techniques

Polyvalence dans un environnement dynamique

Formation

Formation technique

Description du poste

Vous avez envie de travailler au sein d'une équipe de passionnés, dans un environnement en constante évolution et au coeur des dernières innovations technologiques ? SECODI est fait pour vous. Interlocuteur technique de premier rang pour nos équipes techniques internes, pour les clients OEM ainsi que pour notre partenaire Perkins, vous êtes en charge d'apporter votre soutien technique sur tous les matériels de la gamme. Vos tâches s'articulent autour de deux principales missions : - Référent technique auprès de nos clients et nos équipes techniques internes - Référent technique auprès des clients et des agences pour les questions techniques complexes - Prise en main des dossiers « service » complexes - Gestion des litiges - Garant de la qualité et des délais des réponses fournies auprès des clients - En contact permanent avec notre partenaire Perkins pour l'activité Service - Collecte des défaillances techniques et remontée des informations auprès de Perkins - Transmissions des informations techniques aux équipes en interne

L'indispensable : issu(e) d'une formation technique, vous avez une première expérience confirmée sur un poste similaire, vous disposez d'un bon niveau en anglais. Votre ++, vous aimez apporter des conseils avisés et apporter des solutions techniques adaptées à vos clients afin de les satisfaire pleinement. Pour s'épanouir dans notre réseau, il faut aimer relever des challenges et savoir être polyvalent au sein d'une équipe à taille humaine. Notre centre de formation agréé vous permettra de progresser en anglais et dans le domaine du moteur industriel. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors ce poste est pour vous !