Expert Sécurité Réseau Cloud Azure & IaaS/PaaS

Constellation Group; Nantes; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Constellation Group recherche un expert support Cloud pour intervenir sur les environnements Azure et clouds publics en France. Vous gérez les incidents via l’ITSM, réalisez le MCO/MCS et améliorez les procédures techniques et les bases de connaissance.

Vous participerez aux comités techniques et pilotage client, en collaboration avec les équipes projets et les clients. Expertise Cloud Public et veille technologique souhaitées pour accompagner les déploiements et les évolutions.

Qualifications

• Expérience en support technique cloud et infra.
• Bonne connaissance des environnements Azure et clouds publics.
• Maîtrise ITSM et ITIL.
• Capacité à rédiger procédures et dossiers techniques.

Responsibilities

• Assurer le support technique niveau 2(+) sur les environnements Azure et, ponctuellement, sur les autres clouds publics (OVH Public, OCI, AWS, GCP).
• Gérer les incidents et demandes via l’outil ITSM, dans le respect des processus ITIL.
• Réaliser les actions de MCO/MCS : supervision, exploitation, sauvegardes, patching et contrôles quotidiens.
• Analyser et résoudre les incidents liés aux infrastructures Cloud (IaaS / PaaS).
• Mettre à jour et améliorer les procédures d’exploitation, dossiers techniques et bases de connaissance.
• Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques techniques et de sécurité.
• Participer aux comités techniques et comités de pilotage client
• Collaborer avec les équipes projets lors des phases de déploiement, évolution et maintien en conditions opérationnelles.
• Participer à des sujets projets de court terme - cadrage avec le client, conception, faisabilité/coût, mise en œuvre, documentation, partage de connaissances en interne.
• Participer à des missions d’expertise et de conseil Cloud Public.
• Assurer une veille technologique et contribuer à la capitalisation du savoir.

Skills

Support Cloud N2+

ITIL processes

Incident management

Job description

Constellation Group recherche un expert support Cloud pour intervenir sur les environnements Azure et clouds publics en France. Vous gérez les incidents via l’ITSM, réalisez le MCO/MCS et améliorez les procédures techniques et les bases de connaissance.

Vous participerez aux comités techniques et pilotage client, en collaboration avec les équipes projets et les clients. Expertise Cloud Public et veille technologique souhaitées pour accompagner les déploiements et les évolutions.