Expert SAV itinérant dans les arts graphiques / LILLE H / F (CDI)

AUDIGNY CONSULTING; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom dans le domaine des équipements de finition automatisée recherche un technicien SAV itinérant. Vous serez responsable du support technique, de la satisfaction client et de la gestion des interventions, tout en participant au développement de l'activité SAV. Avec une formation en électrotechnique et une expérience en maintenance industrielle, vous avez le sens du service et maîtrisez l'anglais.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans la maintenance industrielle.
• Connaissance de la maintenance dans le milieu des Arts Graphiques.
• Maîtrise de l'anglais requise.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes du matériel.
• Gérer les activités de maintenance et former les utilisateurs.

Connaissances

Service client

Diagnostic technique

Créativité

Travail en équipe

Organisation

Formation

Bac +2 en électrotechnique

Description du poste

En tant que technicien SAV itinérant, vous aurez pour missions principales de :

• Contribuer par vos actions à la satisfaction client ;
• Diagnostiquer et apporter un premier support technique sur les pannes du matériel ;
• Prendre en charge les interventions jusqu'à leur résolution complète ;
• Maintenir les rapports d'activité et assurer la clôture des interventions ;
• Gérer le stock de pièces détachées ;
• Préparer et suivre les formations techniques et celles des opérateurs ;
• Effectuer des formations utilisateurs auprès des clients ;
• Assurer le développement de l'activité SAV, notamment par la vente de contrats de maintenance.

Profil : De formation technique en électrotechnique (Bac +2), vous possédez une expérience d'au moins 3 ans dans la maintenance industrielle (technique ou mécanique). La connaissance de la maintenance dans le milieu des Arts Graphiques est indispensable.

Motivé(e) et doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes polyvalent(e) et possédez un esprit créatif et positif. Vous avez le sens du service et vous savez conseiller.

Vous êtes organisé(e), savez travailler en autonomie et possédez un bon esprit d'équipe.

L'entreprise faisant partie d'un groupe international, la maîtrise de l'anglais est indispensable.

Permis B requis (pour les déplacements).

Entreprise : Depuis près de 70 ans, cette entreprise conçoit, fabrique et commercialise des solutions de finitions automatisées de haute précision permettant aux clients de transformer le papier en une excellente communication et de développer leurs activités. Présente dans plus de 170 pays et possédant une des gammes les plus larges du marché, elle est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'équipements de finition automatisée.

Notre client est un constructeur qui fournit des matériels de finition durables, très précis et entièrement automatisés, qui permettent aux clients d'ajouter de la valeur à leur communication imprimée et de développer leur entreprise : systèmes de brochage, massicots, vernisseurs, plieuses, thermorelieurs, presses de découpe...

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Expert Dans Les Arts • Lille, Nord, France