Expert Qualité Commerciale – Comptes Stratégiques

Sartorius; Aubagne; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Sartorius recherche un Commercial Quality Expert (F/M) pour son site d'Aubagne. Vous gérez les processus qualité clients pour les comptes GKAM et stratégiques et vous agissez comme interface clé entre les clients et les équipes internes.

Vous assurez l’amélioration continue des processus orientés client, répondez aux exigences réglementaires et protégez les relations avec les comptes stratégiques tout en soutenant les objectifs commerciaux.

Qualifications

• Compétences solides en gestion des parties prenantes et en communication.
• Expérience en qualité client et management de la qualité en environnement réglementé.
• Anglais courant à l’écrit et à l’oral.

Responsabilités

• Résoudre les escalades clients et coordonner les fonctions internes pour prévenir les pertes d’activité liées à la qualité.
• Challenger les réponses et engagements pour éviter les récurrences de perturbations chez les comptes stratégiques.
• Piloter la performance qualité et accompagner les audits clients tout en gérant les risques.

Connaissances

Gestion des parties prenantes

Communication efficace

Orientation client

Anglais courant

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Ingénierie, Sciences de la Vie, Management de la Qualité ou domaine équivalent

Description du poste

Sartorius recherche un Commercial Quality Expert (F/M) pour son site d'Aubagne. Vous gérez les processus qualité clients pour les comptes GKAM et stratégiques et vous agissez comme interface clé entre les clients et les équipes internes.

Vous assurez l’amélioration continue des processus orientés client, répondez aux exigences réglementaires et protégez les relations avec les comptes stratégiques tout en soutenant les objectifs commerciaux.