Expert MDM (IT) / Freelance

Contexte
Dans le cadre de la gestion de la flotte mobile de l'entreprise, comprenant environ 30 000 appareils déployés dans 68 pays, nous recherchons un Solution Engineer pour contribuer aux nouvelles activités projet et assurer le maintien en condition opérationnelle des services en place.

Missions
Le prestataire interviendra sur les missions suivantes :

1. Expertise et audit des environnements MDM (Mobile Device Management) et UEM (Unified Endpoint Management).
2. Installation, administration et maintien en condition opérationnelle des composants techniques des systèmes informatiques internes (MCO / MCS).
3. Support N3 : diagnostic et résolution d'incidents complexes.
4. Troubleshooting et debug sur serveurs applicatifs et infrastructures.
5. Centralisation et analyse des logs.
6. Gestion des relations avec les éditeurs et constructeurs : ouverture et suivi des incidents.
7. Rédaction de documentation technique : dossiers d'exploitation, dossiers de migration, plans de tests et recettes.

Compétences Techniques Requises

Mobiles

1. MDM / UEM : VMware Workspace One UEM.
2. Systèmes mobiles : iOS, Android.
3. Gestion des terminaux : Apple DEP / VPP (Apple Business Manager).
4. Samsung KME / KC, Samsung DeX.
5. Android Entreprise : gestion COBO, COSU, COPE, BYOD.

Serveurs & Infrastructure

1. Systèmes d'exploitation : Linux (Debian, RedHat, Photon OS, CentOS).
2. Windows Server (2012, 2016, 2019, 2022).
3. Scripting & automatisation : PowerShell.
4. Réseau & Sécurité : TCP / IP, chiffrement SSL.
5. Virtualisation : VMware vCenter / vSphere, Horizon.

Compétences Transverses

1. Anglais : niveau intermédiaire (lu, écrit, parlé).
2. Bonnes capacités rédactionnelles pour la documentation technique et les procédures.
3. Proactivité et agilité, capacité à s'adapter aux évolutions des technologies et des besoins métiers.

Profil Recherché
Expérience avérée en administration de solutions MDM / UEM. Bonne connaissance des environnements serveurs et mobiles. Capacité à résoudre des incidents de niveau 3 et à assurer un suivi avec les constructeurs et éditeurs. Esprit d'analyse, rigueur et autonomie dans la gestion des projets et du support. Cette mission s'inscrit dans un environnement international nécessitant une bonne communication en anglais et une capacité à travailler en équipe sur des projets transverses.

Profil candidat :
Je recherche un expert MDM - OMINISSA Workspace ONE ? Historiquement AirWatch WorkspaceONE puis VMWare Workspace ONE. Nous recherchons quelqu'un qui a pratiqué la techno MDM récemment. Priorité sur un profil avec un bon Mindset : envie d'apprendre, capable de résister à des situations stressantes (delivery + problématique client). Bonne communication (sera en front client et VP). Démarrage ASAP - contrôle primaire - pas d'habilitation prévu. La Certification VMWare Airwatch peut être un plus mais pas mandatoire.