Expert marketing stratégique en assurances H/F

Crédit Agricole Group; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans le secteur bancaire recherche un expert en marketing pour piloter une stratégie omnicanale innovante. Ce rôle essentiel implique de construire des stratégies adaptées aux jeunes, seniors et familles, tout en optimisant les offres et parcours clients. Vous serez au cœur des projets de transformation, contribuant à une expérience client exceptionnelle. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise la responsabilité et offre de nombreuses opportunités de développement professionnel à travers le Groupe. Si vous êtes passionné par le marketing et la satisfaction client, cette position est faite pour vous.

Prestations

Télétravail flexible

34 jours de congés payés + 12 RTT

Rémunérations fixe et variable

Intéressement et épargne salariale

Avantages bancaires

Mutuelle prise en charge à 75%

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Expérience en stratégie marketing et gestion de projet dans le secteur bancaire.
• Capacité à analyser le marché et à proposer des solutions innovantes.

Responsabilités

• Construire une stratégie marketing pour les segments prioritaires de développement.
• Piloter la performance d’équipement et coordonner les actions des projets.

Connaissances

Stratégie marketing

Analyse de marché

Gestion de projet

Prospection et fidélisation

Formation

Diplôme en marketing ou domaine connexe

Outils

Outils d'analyse de performance

Description du poste

Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. Pour atteindre cet objectif, la Direction Marketing Client œuvre pour une connaissance des clients à 360° et une approche globale de leurs besoins assurantiels. Elle travaille à notre stratégie omnicanale, à nos programmes relationnels et à notre notoriété.

Vous intégrerez les équipes Expérience Client, pilotant le déploiement de la stratégie omnicanale et les trajectoires d’équipement Client dans le cadre de la démarche conseil omnicanale d’excellence du Groupe.
Elles alimentent les Programmes relationnels des Banques Partenaires.
Elles déclinent également le Projet Client Groupe dans le domaine de l’assurance en lien avec Crédit Agricole SA, les BU, les Banques Partenaires et les autres filiales.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

• Construire une nouvelle stratégie marketing sur les segments prioritaires de développement (Jeunes, Seniors, Familles) dans une vision globale assurantielle : audit de performance, veille prospective des usages / attentes Client, construction de la stratégie de prospection et de fidélisation en lien avec les Caisses Régionales et LCL afin de définir une nouvelle expérience client innovante et adaptée aux différents segments prioritaires.
• Contribuer aux projets d’optimisation et de refonte d’offres, de parcours Client et de programme marketing / plan de communication Assurances, en lien avec les Métiers CAA, les Caisses régionales et LCL.
• Assurer un rôle de référent au sein de CAA et vis-à-vis de l’écosystème Groupe (Crédit Agricole SA, Pôles Utilisateurs des CRCA et LCL), expert du segment confié, et être force de proposition sur son domaine d’activités en proposant des solutions qui renforcent le développement commercial et luttent contre l’attrition (conquête et fidélisation).
• Recueillir et participer à l’analyse des informations disponibles sur le marché, la concurrence auprès des réseaux et suivre l’évolution des usages et attentes Client, ainsi que de la réglementation.
• Piloter la performance d’équipement du segment confié (suivi des taux d’équipement, produits détenus, attrition, taux de digitalisation, performance des programmes marketing, etc.)
  Organiser, animer et coordonner les actions dans le cadre des projets confiés en pilotage.

Vos avantages:

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail: forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• 34 CP +12 RTT.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...