Expert informatique Matériel et Téléphonie - H/F

Banque Populaire Val de France; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative régionale recherche un professionnel pour gérer le parc informatique et téléphonique, fournir un support technique aux utilisateurs, et piloter des projets d’évolution technique. Le candidat idéal aura un Bac +2, une expérience en gestion de projet, et de bonnes compétences techniques, ainsi qu’en communication. Ce poste offre des perspectives d’évolution de carrière dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire.
• Expérience significative en gestion de projet.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique.
• Fournir un support technique aux utilisateurs en cas de problèmes.
• Prendre en charge des projets d’évolution technique.

Connaissances

Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)

Maîtrise des équipements informatiques

Compétences en maintenance d’équipements audiovisuels

Compétences en service client

Capacité à travailler en autonomie

Bonnes compétences en communication

Esprit d’analyse

Formation

Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux

Description du poste

Overview

La Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 185 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine : stimuler toutes les initiatives et l’esprit d’entreprendre. La Banque Populaire Val de France compte 179 agences à travers les 10 départements des régions d’Ile-de-France jusqu’au Centre Val de Loire, et 1 843 collaborateurs. Et si vous nous rejoignez ? La Banque Populaire Val de France vous permet de vous former, d’évoluer, d’être en proximité avec la clientèle et vos collègues.

Poste et missions

Objectifs du poste : Assurer la gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique, garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des équipements, et piloter des projets techniques en autonomie.

• Gestion du matériel informatique et de la téléphonie
  • Assurer le suivi du parc matériel (PC, périphériques, téléphones mobiles).
  • Gérer les stocks, les commandes, les livraisons et les affectations.
  • Suivre l’obsolescence et planifier les renouvellements.
  • Mettre en œuvre les procédures de recyclage ou de réaffectation.
  • Mettre en œuvre les actions visant à renforcer la sécurité informatique des équipements.
  • Gestion des Salles de Réunion :
  • Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels (projecteurs, écrans, systèmes de sonorisation) dans les salles de réunion.
  • Assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence, y compris les caméras, microphones et logiciels associés.
• Support technique et maintenance
  • Fournir un support technique aux utilisateurs en cas de problèmes liés aux équipements informatiques et aux salles de réunion.
  • Assister les utilisateurs lors des réunions et des visioconférences, en s’assurant que tout fonctionne correctement.
  • Collaborer avec les prestataires pour les interventions complexes.
  • Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, serveurs, etc.).
  • Effectuer des diagnostics pour identifier et résoudre les pannes matérielles et logicielles y compris de la téléphonie mobile.
• Pilotage de projets techniques
  • Prendre en charge en autonomie des projets d’évolution technique.
  • Superviser et coordonner la planification, l’exécution et la livraison des projets.
  • Collaborer en transversalité avec les métiers pour garantir la mise en œuvre efficace des actions.

Profil et compétences requises

Compétences techniques :

• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) + Microsoft M365 (Teams).
• Maîtrise des équipements informatiques (PC, périphériques, téléphonie).
• Compétences en maintenance d’équipements audiovisuels et systèmes de visioconférence.

Compétences personnelles :

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Bonnes compétences en communication et en service client.
• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.

Formation et expérience :

• Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux, ou domaine similaire.
• Expérience dans un poste similaire.
• Expérience significative en gestion de projet.

Informations complémentaires sur le poste

• Ce que vous recherchez : une entreprise avec des perspectives d’évolution de poste et de carrière au sein de notre banque ou de notre groupe.
• Un accompagnement dès votre entrée à la Banque Populaire Val de France avec notre parcours d’intégration, mais également tout au long de votre carrière.
• De la proximité avec votre équipe et avec votre Responsable des Ressources humaines.