Expert Indemnisation IARD F/H

ENTORIA; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Restaurant d'entreprise

Titre de transport pris en charge à 60%

Mutuelle Individuelle ou Familiale

Comité Social d'Entreprise (CSE) actif

Résumé du poste

ENTORIA, un courtier grossiste reconnu, recherche un Expert Indemnisation IARD pour apporter un soutien technique et seconder la direction des services clients. Avec une expérience d’au moins 5 ans et un Bac+2 en droit ou assurance, vous serez responsable de la gestion des dossiers complexes et de la formation d'une équipe. L'entreprise offre des horaires flexibles, du télétravail, des formations continues et d'autres avantages pour un cadre de travail épanouissant.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans l'indemnisation.
• Capacité à traiter des dossiers complexes et à former les nouveaux entrants.

Responsabilités

• Apporter un appui technique et seconder le manager.
• Structurer l'encadrement technique et opérationnel du service.
• Participer aux échanges entre les différents services.

Connaissances

Maitrise du produit RCD

Expérience professionnelle de 5 ans sur le produit RC Décennale

Formation

Bac+2 (juridique ou assurance)

Description du poste

ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2 ème place du marché français.

Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir‑faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d’être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".

Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.

Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :

• Une culture du service et de la satisfaction client,
• Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,
• Et la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.

Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.

VOTRE MISSION CHEZ ENTORIA

En tant qu'Expert Indemnisation IARD, votre mission consiste à apporter un appui technique au sein du service et seconder le manager pour le pilotage de l’activité.

Vous faites partie de la Direction Services Clients - IARD et vous êtes directement rattaché(e) au Responsable Indemnisation.

Vous êtes amené(e) à :

• Structurer, avec le manager, l’encadrement technique et opérationnel du service
• Soutenir les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes
• Former les collaborateurs et les nouveaux entrants
• Prendre en charge le traitement des dossiers sinistres particuliers et complexes, en y apportant la solution adéquate et les explications nécessaires
• Préparer les audits, puis contribuer aux réponses et aux plans d’actions métier
• Participer aux échanges entre les différents services de la Direction Services Clients - IARD

De formation Bac+2 (juridique ou assurance), vous possédez au minimum une expérience professionnelle de 5 ans.

Compétences techniques souhaitées :

• Maitrise du produit RCD
• Expérience professionnelle de 5 ans sur le produit RC Décennale

Qualités recherchées :

• Qualités rédactionnelles et orthographiques
• Rigueur et organisation
• Adaptabilité et Réactivité
• Capacité à travailler en équipe
• Sens du service client
• Capacité d’écoute
• Autonomie

POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?

Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d’un environnement de travail épanouissant :

• Accord de participation
• Horaires flexibles (du lundi au vendredi) et Télétravail jusqu’à 2 jours / semaine
• Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
• Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60 %)
• Titre de transport pris en charge à 60 %
• Mutuelle Individuelle ou Familiale « Haut de Gamme » (+ de 92 % de taux de couverture des frais de santé)
• Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
• Locaux modernes idéalement situés entre Charpennes et Part-Dieu – vie de quartier dynamique - métro lignes A et B, tram T1 et T4.