Expert Fonctionnel SIRH Gestion des Temps et Activités (H/F)

ADP; Blagnac; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

ADP recherche un Expert Fonctionnel SIRH en Gestion des Temps et Activités pour rejoindre son équipe à Blagnac. Avec une expérience d'au moins 3 ans, vous serez responsable de la livraison d'un service conforme auprès des clients et participerez à l'amélioration continue des processus. Vos compétences en gestion des temps, votre autonomie et votre rigueur seront des atouts précieux pour ce poste.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissance des processus de production de la paie.
• Maîtrise de la législation sociale et du droit du travail.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients sur l'offre Decidium.
• Assurer le suivi des engagements et des attentes clients.
• Participer à l'amélioration des processus et à l'évolution des modèles de service.

Connaissances

Gestion des temps

Relation client

Analyse

Autonomie

Formation

Bac+4/5 en IT ou RH

Outils

CRM

Paramétrage ADP

Description du poste

Expert Fonctionnel SIRH Gestion des Temps et Activités (H/F), Blagnac

Le Groupe ADP (N°1 mondial coté au) est spécialiste des services d'externalisation des processus RH, s'appuyant sur les technologies internet dans des domaines tels que la paie, l'administration du personnel, et les déclarations sociales.

Avec 55 ans d'expertise, ADP est le plus grand outsourcer de masse salariale et de services RH en Europe, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 482 millions d'euros, avec neuf millions de salariés dans 13 pays européens recevant leur bulletin de paie via ses systèmes.

Dans ce contexte, nous recherchons : Un Expert Fonctionnel SIRH (Gestion des Temps & Activités) H/F

Au sein du Service Clients GTA, vous aurez pour mission de délivrer un service conforme aux obligations contractuelles.

En tant qu'expert en Gestion des Temps & Activités, vous gérerez quotidiennement un portefeuille clients sur l'offre Decidium.

• Vous serez l'interlocuteur privilégié du chef de file GTA Client,
• Vous garantirez les périmètres de services et fonctionnalités définis dans le contrat,
• Vous apporterez votre expertise sur le module GTA et les interactions dans le SIRH : gestion de la relation client, analyse, traitement des demandes,
• Vous assurerez la visibilité sur vos engagements et attentes clients,
• Vous mettrez en œuvre les changements réglementaires,
• Vous formalisez votre travail via des livrables clients,
• Vous proposerez des pistes d'amélioration des pratiques opérationnelles.

Dans une approche collective, vous :

• Assurerez un suivi de vos actions (mise à jour CRM),
• Communiquerez et partagerez avec les acteurs internes (MEO, SC Paie, autres),
• Proposerez des interventions de stabilisation ou des projets,
• Proposerez des actions de priorisation.

Pour contribuer à l'amélioration continue et à l'excellence de service, vous :

• Participerez à l'amélioration des processus et à l'évolution des modèles de service,
• Contribuerez aux projets de transformation de l'entreprise.

De formation supérieure Bac+4/5 en IT ou RH, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, notamment en organisation du temps de travail. Vous maîtrisez la gestion des temps, la législation sociale, le droit du travail, et avez une bonne connaissance des processus de production de la paie.

Vous êtes à l'aise relationnellement, orienté client, autonome, rigoureux, organisé, et capable de travailler dans un environnement technique (CRM, paramétrage ADP). La connaissance de la législation sociale, du droit du travail, et des outils ADP est essentielle.

Qualités requises : méthode, relationnel clair et efficace, synthèse, organisation, rigueur. Poste accessible aux personnes en situation de handicap.