Expert des Processus Transport H/F

DACHSER; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale internationale recherche un Technicien Application Système pour intégrer son agence de Rouen. Ce poste implique d'assister et de conseiller les collègues sur le système TMS tout en offrant des formations. Une première expérience dans le secteur est attendue, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et de bonnes compétences relationnelles. Rejoignez DACHSER et participez à l'optimisation des processus de transport tout en bénéficiant de formations et d'un environnement de travail dynamique.

Prestations

13ème mois

Participation

Chèques déjeuner

Mutuelle

Qualifications

• Expérience opérationnelle requise (service production, service client).
• Anglais maîtrisé souhaité.
• Motivation et passion pour le secteur.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les opérationnels dans la gestion de projets.
• Réaliser des audits et analyser les données de l’agence.
• Former et animer des sessions pour les utilisateurs du système.

Connaissances

Analyse

Polyvalence

Relations interpersonnelles

Gestion des priorités

Formation

Formation supérieure en Transport ou Logistique

Outils

Outils TMS

Outils bureautiques

Description du poste

Qu’est-ce qu’un Technicien Application Système - DENO ?

Le DENO (Dachser Expert Network Operations) est la personne de référence de notre TMS (Transport Management System) DOMINO et plus largement des processus Dachser. Son objectif est de garantir la qualité de prestation attendue par les clients. En tant que maillon essentiel de l’organisation, il/elle assure le support et l’accompagnement des managers et collaborateurs afin d’optimiser et pérenniser les processus et outils liés à la chaîne de transport.

Au sein de notre agence de Rouen, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable de zone économique et en lien permanent avec le service SOT (Systems and Operations Training) de Kempten. Votre mission principale sera de conseiller et d'accompagner les collaborateurs au quotidien.

En tant que Technicien Application Système - DENO H/F, vos tâches seront de :

• Conseiller les opérationnels dans la mise en œuvre et la gestion de projets liés à la chaîne de transport.
• Assister et conseiller les différents services (production, service client…) pour répondre à leurs problématiques.
• Réaliser des audits et analyser les données de l’agence liées aux processus Dachser (qualité, ratios, production/exploitation, etc.).
• Accompagner et former les utilisateurs du système selon leurs besoins.
• Animer des formations de groupe (ex : Domino for Beginners).
• Proposer des évolutions pour le système et l'entreprise, en échangeant avec vos homologues européens.

Vos compétences seront valorisées par la certification DDC (Deno Development Center) à terme.

Vous bénéficierez de formations régulières via la Dachser Académie et aurez l’opportunité d’échanger avec vos homologues européens lors de déplacements au siège mondial de Dachser à Kempten, Allemagne.

Ce poste polyvalent offre de nombreuses possibilités d’évolution au sein de Dachser.

De formation supérieure en Transport ou Logistique, vous avez une première expérience opérationnelle (service production, service client, etc.).

Vous maîtrisez l’anglais, les outils bureautiques et les outils TMS.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, polyvalent(e), ouvert(e) d’esprit, pédagogue, avec un bon sens de l’analyse, vous êtes à l’écoute et force de proposition. Vous savez gérer les priorités et collaborer avec les différents services du groupe.

Nous recherchons avant tout une personnalité motivée, passionnée, plus qu’un diplôme.

Rejoignez Dachser, une entreprise internationale familiale, avec des valeurs fortes telles que l’innovation, la durabilité, l’engagement, et respect. Profitez d’un environnement moderne, international, et d’avantages sociaux (13ème mois, participation, chèques déjeuner, mutuelle, etc.).

Si vous partagez nos valeurs et notre passion, devenez acteur de l’économie mondiale avec nous !

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