Expert CRM Pharma / Salesforce - Veeva (H/F)

Comforth Easyfront; Paris; Sur place; EUR 120 000 - 160 000; Plein temps

Résumé du poste

Magellan recrute un Expert CRM Pharma / Directeur de mission (H/F) pour piloter des projets Salesforce et Veeva dans le secteur pharmaceutique. Vous assurerez l’expertise métier et la conformité tout en coordonnant les équipes et les livrables.

Ce poste s’adresse à un Bac+5 avec 10 ans d’expérience dans l’industrie ou l’ESN CRM Pharma, maîtrise des outils BI et de la réglementation. Poste à Paris, travail sur des projets stratégiques et internationaux.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+5, école de commerce ou d’ingénieur.
• 10 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique et/ou ESN / CRM Pharma.
• Expérience opérationnelle sur Salesforce et/ou Veeva CRM.
• Participation à plusieurs projets d’envergure pour des laboratoires pharmaceutiques.
• Bonne connaissance Veeva Vault (qualité, réglementaire) et BI / reporting (Power BI, Tableau).
• Maîtrise rédaction de spécifications fonctionnelles et méthodologies Agile, Cycle en V, SAFe.

Responsabilités

• Intervenir sur des projets CRM Pharma à forts enjeux métier.
• Apporter connaissance du secteur (visite médicale, commercial, marketing, médical).
• Formaliser les besoins métier (forces de vente, marketing, MSL).
• Garantir la conformité réglementaire (RGPD, transparence, compliance).
• Cadrer le projet Salesforce Agentforce Life Sciences et coordonner les équipes techniques et acteurs projets.
• Organiser les recettes fonctionnelles et assurer le respect des engagements.
• Être le référent interne Pharma et contribuer aux choix d’architecture, garantir performance et qualité.
• Participer aux avant-ventes et collaborer avec Salesforce.

Connaissances

CRM Pharma

Salesforce

Veeva CRM

Power BI

Tableau

Rédaction de spécifications fonction–n

Agile

Gestion de projet

Formation

Bac+5 (école de commerce ou ingénieur)

Outils

Veeva Vault

Power BI

Description du poste

Prêt à transformer la vision en action ?

Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.

Dans un environnement où les mutations s'accélèrent, les organisations doivent en permanence réinventer leurs modèles pour rester compétitives. Pour y répondre, nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle, en combinant expertise métier, maîtrise technologique et capacité d'exécution.

Rejoindre Magellan, c'est intégrer un collectif de 6 700 talents engagés, unis par une même exigence : comprendre les enjeux dans toute leur complexité pour construire des solutions concrètes et activables au plus près des réalités du terrain.

Magellan est classé 3e Best Workplace France (Palmarès Great Place To Work 2024) et n°1 des entreprises où faire accélérer sa carrière (Classement Linkedin Top Companies 2025).

VISION IN ACTION

Description du poste

Les projets CRM dans le secteur pharmaceutique combinent fortes exigences réglementaires (RGPD, transparence, compliance) et complexité fonctionnelle des métiers (visite médicale, marketing, MSL). Ce poste s'adresse à un expert CRM / Directeur de mission, capable d'opérer comme référent Pharma sur des projets stratégiques Salesforce Agentforce Life Sciences et Veeva.

VOS MISSIONS

En tant qu'Expert CRM Pharma / Directeur de mission (H/F) sur Salesforce & Veeva, vous intervenez sur des projets stratégiques à forts enjeux métier.

Expertise fonctionnelle & métier

• Apporter votre connaissance du secteur pharmaceutique (visite médicale, commercial, marketing, médical)
• Comprendre et formaliser les besoins métier (forces de vente, marketing, MSL)
• Garantir la conformité réglementaire (RGPD, transparence, compliance)

Pilotage de projets CRM

• Cadrer le projet Salesforce Agentforce Life Sciences
• Définir les besoins, coordonner les équipes techniques et acteurs projets
• Organiser les recettes fonctionnelles et assurer le respect des engagements

Référent technique & fonctionnel

• Être le référent interne Pharma
• Contribuer aux choix d'architecture, garantir performance et qualité
• Participer aux avant-ventes et collaborer avec Salesforce

Qualifications

• Vous êtes diplômé d’un Bac+5, issu d’une école de commerce ou d’ingénieur.
• Minimum 10 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique et/ou en ESN / intégrateur CRM Pharma.
• Expérience confirmée et opérationnelle sur Salesforce et/ou Veeva CRM.
• Participation à plusieurs projets d’envergure pour des laboratoires pharmaceutiques.
• Bonne connaissance : Veeva Vault (qualité, réglementaire) appréciée BI / reporting (Power BI, Tableau)
• Outils marketing automation
• Maîtrise : Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Méthodologies projet (Agile, Cycle en V, SAFE) Pilotage projet

Informations supplémentaires

En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.

Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante