Expert bâtiment F / H - MAAF Assurances COVEA

MAAF Assurances COVEA; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

MAAF Assurances, un leader dans le secteur de l'assurance en France, recherche un Expert en bâtiment pour rejoindre son équipe à Paris. Ce poste clé consiste à accompagner les clients après sinistres, en évaluant les dommages et en négociant les indemnisations. Avec une rémunération attractive et des avantages supplémentaires comme des primes et un complémentaire santé, cette opportunité est idéale pour les professionnels du bâtiment souhaitant contribuer à un environnement client focalisé.

Prestations

Prime d'itinérance

Prime d'intéressement

Titres restaurants

Complémentaire santé

Trois régimes de retraite

Qualifications

• Connaissances techniques dans le bâtiment.
• Capacité à chiffrer les dommages.
• Autonomie et organisation.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients après un sinistre.
• Analyser et chiffrer les pertes sur place.
• Négocier les montants d'indemnisation.

Connaissances

Service client

Analyse critiquedes sinistres

Négociation

Qualités rédactionnelles

Maîtrise des outils numériques

Formation

Formation reconnue dans le secteur du bâtiment

Outils

Word

Excel

Description du poste

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à ses valeurs de simplicité et d'accessibilité. C'est une entreprise où il fait bon vivre.

Sa signature "La Préférence Client" souligne l'importance de la relation client, qui est une priorité à tous les niveaux de l'entreprise.

Rejoignez l'équipe du Centre d'Expertise de Paris en tant qu'Expert IRD (Expert en bâtiment) en CDI, pour le secteur de l'Île-de-France, principalement à Paris Intramuros.

Cette équipe comprend 3 groupes d'Experts, 3 groupes de Gestionnaires, deux Cadres techniques et des Managers.

Votre mission ?

Accompagner, conseiller, rassurer, chiffrer et indemniser le client après sinistre.

Les actions quotidiennes de l'Expert :

• Rechercher et analyser les causes et circonstances du sinistre, chiffrer les dommages.
• Évaluer les dommages sur place par investigations techniques, relevés, pointages in situ, dans un cadre contractuel ou contradictoire.
• Vérifier la qualité du client et le "risque" ; conseiller le client pour une meilleure couverture d'assurances.
• Identifier et recueillir les coordonnées des parties prenantes du sinistre (Tiers, intervenants, Responsables éventuels).
• Confirmer, expliquer, argumenter la prise en charge ou le refus du sinistre, en tout ou partie.
• Organiser une enquête en cas de suspicion de fraude.
• Prendre toutes mesures de sauvegarde, prévention ou d'urgence pour préserver les biens sinistrés.
• Participer aux opérations d'expertises contradictoires, débats techniques et juridiques, jusqu'à la clôture des dossiers.
• Négocier le montant de l'indemnité avec le client ou l'adversaire.
• Régler directement avec les clients ou adversaires sur place lorsque possible.
• Gérer les recours technico-juridiques jusqu'au règlement avec les compagnies adverses.

Les avantages :

• Rémunération fixe à partir de 38 000 € bruts annuels, selon profil et expérience, avec prime de 13ème mois et prime vacances (versée mensuellement).
• Prime d'itinérance : 2 500 € / an.
• Prime sur objectifs pouvant atteindre 3 400 € brut annuel selon performance.
• Prime d'intéressement et participation liées aux résultats du groupe Covéa.
• Titres restaurants : 9,00 € / 60% pris en charge par l'employeur.
• Avantages CSEE et tarifs préférentiels pour les contrats d'assurance.
• Complémentaire santé, surcomplémentaire et prévoyance, avec prise en charge employeur de 77,5% en cas d'arrêt ou invalidité.
• 3 régimes de retraite pour préparer l'avenir.

Le Centre d'expertise est situé à Paris Montparnasse.

Et si c'était vous ?

Ce métier nécessite des connaissances du secteur du bâtiment, et idéalement du domaine assurantiel.

Un sens marqué du service client, ainsi que des qualités rédactionnelles et d'élocution, sont indispensables.

Maîtrise de Word et Excel, ainsi qu'une bonne aisance avec les outils numériques, seront un plus.

Une capacité à chiffrer avec une vision globale (main d'œuvre, fournitures, etc.) et à négocier/argumenter est essentielle.

Une connaissance générale des découpages dans le bâtiment est souhaitable.

Vous devrez faire preuve de synthèse, d'autonomie et d'organisation.

Une formation reconnue, ainsi que le soutien de vos collègues et encadrement, vous seront assurés.

Covéa, groupe mutualiste, regroupe MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.

Acteur majeur en France avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires.

Rejoignez le leader de l'assurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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