Expert bâtiment F / H - Départements 54-57 - MAAF Assurances COVEA

MAAF Assurances COVEA; Nancy; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance leader recherche un Expert bâtiment F/H en CDI pour les départements 54-57. Vous aurez pour mission d'accompagner et conseiller les clients après sinistre, d'évaluer des dommages et de négocier des indemnités. Des connaissances dans le secteur du bâtiment, un sens aigu du service client et une maitrise des outils bureautiques sont requis. Le poste est basé à Nancy et offre une rémunération attractive.

Prestations

Rémunération fixe à partir de 38 000 euros bruts annuels

Prime d'itinérance

Prime sur objectifs

Titres restaurants

Complémentaire santé

3 régimes de retraite cumulés

Qualifications

• Connaissances du secteur du bâtiment et du domaine assurantiel.
• Autonomie et organisation dans le travail.
• Capacité à chiffrer avec vision globale.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients après sinistre.
• Évaluer les dommages sur place.
• Négocier le montant de l'indemnité.

Connaissances

Connaissances du secteur du bâtiment

Sens du service client

Qualités d'élocution

Rédactionnelles

Maîtrise d'Excel et Word

Description du poste

Expert bâtiment F / H - Départements 54-57

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre.

Sa signature "La Préférence Client" donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Rejoignez l'équipe du Centre d'Expertise du Grand Est en qualité d'Expert IRD (Expert en bâtiment) en CDI pour les départements 54 / 57.

Cette équipe est composée de 2 groupes d'Experts, un groupe de Gestionnaires, un Cadre technique et des Managers.

Notre zone d'intervention : le GRAND EST, les départements couverts : 51-02-54-57-67-68-90.

Votre mission ? Accompagner, conseiller, rassurer, chiffrer et indemniser le client après sinistre.

Les actions de l'Expert au quotidien :

• Recherche et analyse les causes et circonstances du sinistre et chiffre le montant des dommages.
• Évalue les dommages sur place par ses investigations et études techniques, relevés, pointages in situ, dans un cadre contractuel et / ou contradictoire.
• Vérifie la qualité du client et le "risque"; conseille le client pour une meilleure couverture d'assurances (surfaces, nombre de pièces, nombre de préposés, capitaux, activités, nature des risques, opportunités...).
• Identifie et recueille les coordonnées des parties prenantes dans le sinistre (Tiers et intervenants, Responsables éventuels).
• Confirme, explique, argumente la prise en charge du sinistre ou son refus total ou partiel.
• Déclenche une enquête en cas de suspicion de fraude.
• Prescrit, organise, engage toutes mesures de sauvegarde, de prévention ou d'urgence pour préserver les biens sinistrés.
• Répond et / ou dirige, aux côtés du client, les opérations d'expertises contradictoires et débats techniques, juridiques en amont jusqu'en aval et jusqu'à la clôture des pièces d'expertise.
• Négocie le montant de l'indemnité avec client(s) et / ou adversaire(s).
• Règle directement clients et / ou adversaire(s) sur place à chaque fois que possible.
• Gère les recours à subir sur le plan technico-juridique jusqu'au règlement des compagnies adverses.

Les avantages qui font la différence :

• Rémunération fixe à partir de 38 000 euros bruts annuels, en fonction de votre profil et expérience (prime de 13ème mois et prime vacances incluses, versées mensuellement).
• Prime d'itinérance : 2 500 € / an.
• Prime sur objectifs pouvant atteindre 3 400 € brut annuel selon l'atteinte des objectifs.
• Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa.
• Titres restaurants : 9.000 € / 60% pris en charge par l'employeur.
• Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d'assurance.
• Complémentaire santé + surcomplémentaire et prévoyance.
• 3 régimes de retraite cumulés pour préparer l'avenir.

Et si c'était vous ?

Le métier nécessite des connaissances du secteur du bâtiment et idéalement une connaissance du domaine assurantiel.

Un sens marqué du service CLIENT ainsi que des qualités d'élocution et rédactionnelles sont indispensables.

La maîtrise des outils Word et Excel, ainsi qu'une agilité avec les outils, seront un plus au quotidien.

Une capacité à chiffrer avec une vision globale (main d'œuvre, fournitures, etc.) permettra de gagner en efficacité et de négocier/argumenter si besoin.

Une connaissance généraliste des découpages de l'ouvrage du bâtiment est souhaitable.

Vous devrez avoir le sens de la synthèse, être autonome et organisé dans votre travail.

Vous bénéficierez d'une formation reconnue sur le marché, ainsi que de l'accompagnement et du soutien de vos collègues et encadrement.

Pour optimiser votre activité et vos déplacements, le point de départ de votre tournée doit idéalement se situer sur votre périmètre géographique, permettant une meilleure couverture du secteur et un bon équilibre vie privée/professionnelle.

Envie d'en savoir plus ou de relever ce défi professionnel ? Contactez les managers recruteurs : Florian CHARLES et Cécile SPENLEHAUERT.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.

Acteur majeur des territoires, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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