Expert bâtiment F / H (CDI)

MAAF; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

MAAF, un leader de l'assurance en France, recherche un Expert IRD en CDI pour son équipe à Paris. Vous serez responsable de l'analyse des sinistres, de l'évaluation des dommages et de la négociation d'indemnités. Vous apporterez un soutien actif aux clients tout en développant vos compétences au sein d'une entreprise engagée dans l'épanouissement de ses employés.

Qualifications

• Expérience dans le secteur du bâtiment ou de l'assurance souhaitée.
• Autonomie et sens de l'organisation nécessaires.
• Bonne capacité de synthèse et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Analyse les sinistres et chiffre les dommages sur place.
• Conseille les clients sur leurs couvertures d'assurance.
• Négocie les montants d'indemnisation et gère les recours.

Connaissances

Connaissances du secteur du bâtiment

Sens du service client

Élocution et rédaction

Capacité à chiffrer

Agilité avec les outils informatiques

Outils

Word

Excel

Description du poste

Poste : MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Rejoignez l'équipe du Centre d'Expertise de Paris en qualité d'Expert IRD (Expert en bâtiment) en CDI pour le secteur de l'Ile de France et plus précisément sur Paris Intramuros.

Cette équipe est composée de 3 groupes d'Experts, 3 groupes de Gestionnaires, deux Cadres technique et des Managers.

Votre mission ?

Accompagner, conseiller, rassurer, chiffrer et indemniser le client après sinistre.

Les actions de l'Expert au quotidien :

• Recherche et analyse les causes et circonstances du sinistre et chiffre le montant des dommages
• Evalue les dommages sur place par ses investigations et études techniques, relevés, pointages in situ, dans un cadre contractuel et / ou contradictoire.
• Vérifie la qualité du client et le " risque ", Conseille le Client pour une meilleure couverture d'assurances (surfaces, nombre de pièces, nombre de préposés, capitaux, activités, nature des risques, Opportunités...)
• Identifie et recueille les coordonnées des parties prenantes dans le sinistre (Tiers et intervenants, Responsables éventuels)
• Confirme, explique, argumente la prise en charge du sinistre ou son refus total ou partiel
• Déclenche une enquête en cas de suspicion de fraude
• Prescrit, organise , engage toutes mesures de sauvegarde, de prévention ou d'urgence pour préserver les biens sinistrés
• Répond et / ou dirige, aux côtés du client, les opérations d'expertises contradictoires et débats techniques, juridiques en amont jusqu'en aval et jusqu'à clôture des pièces d'expertise
• Négocie le montant de l'indemnité avec client(s) et / ou adversaire(s)
• Règle directement clients et / ou adversaire(s) sur place à chaque fois que possible
• Gère les recours à subir sur le plan technico-juridique jusqu'au règlement des compagnies adverses.

Profil : Le métier nécessite des connaissances du secteur du bâtiment et idéalement une connaissance du domaine assurantiel.

Un sens marqué du service CLIENT ainsi que des qualités d'élocution et rédactionnelles sont indispensables.

La maitrise des outils Word et Excel et plus globalement une agilité outils sera un plus au quotidien.

Une capacité à chiffrer avec une vision globale (main d'oeuvre, fourniture etc. ) permettra de gagner en efficacité et si besoin de négocier / d'argumenter.

Une notion généraliste des découpages de l'ouvrage du bâtiment est souhaitable.

Vous devrez avoir le sens de la synthèse, être autonome et organisé dans votre travail.

Vous aurez la chance de disposer d'une très bonne formation, reconnue sur le marché de l'emploi ainsi que de l'accompagnement et du soutien de vos collègues et de l'encadrement.

Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?

Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.

Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

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