Expert bâtiment F / H (CDI)

MAAF; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

MAAF, leader de l’assurance en France, recherche un Expert IRD en CDI pour le secteur de l'Ile de France. Vous serez responsable d'accompagner et de conseiller les clients dans la gestion de sinistres, avec un accent sur l'analyse des dommages et les solutions d'indemnisation. Profitez d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages offerts par un groupe mutualiste engagé.

Prestations

Prime d'itinérance

Prime sur objectifs

Titres restaurants

Complémentaire santé

Avantages tarifaires

Retraite complémentaire

Qualifications

• Connaissance du secteur du bâtiment requise.
• Excellentes compétences en communication et en rédaction.
• Capacité à chiffrer et à analyser les sinistres.

Responsabilités

• Analyser et évaluer les sinistres en vérifiant les informations.
• Conseiller les clients sur leur couverture d'assurances.
• Négocier et régler les indemnités sur place.

Connaissances

Service Client

Qualités rédactionnelles

Capacité d'analyse

Négociation

Formation

Connaissances du secteur du bâtiment

Expérience dans le domaine assurantiel

Outils

Word

Excel

Description du poste

Poste : MAAF est une des marques leader de l’assurance en France , fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Rejoignezl’équipe du Centre d'Expertise de Paris en qualitéd’Expert IRD (Expert en bâtiment) en CDI pour le secteur de l'Ile de France et plus précisément sur Paris Intramuros. Cette équipe est composée de 3 groupes d'Experts, 3 groupes de Gestionnaires, deux Cadres technique et des Managers.

Votre mission ? Accompagner, conseiller, rassurer, chiffrer et indemniser le client après sinistre. Et concrètement ?

Les actions de l’Expert au quotidien :

• Recherche et analyse les causes et circonstances du sinistre et chiffre le montant des dommages
• Evalue les dommages sur place par ses investigations et études techniques, relevés, pointages in situ, dans un cadre contractuel et / ou contradictoire.
• Vérifie la qualité du client et le « risque», Conseille le Client pour une meilleure couverture d’assurances (surfaces, nombre de pièces, nombre de préposés, capitaux, activités, nature des risques, Opportunités…)
• Identifie et recueille les coordonnées des parties prenantes dans le sinistre (Tiers et intervenants, Responsables éventuels)
• Confirme, explique, argumente la prise en charge du sinistre ou son refus total ou partiel
• Déclenche une enquête en cas de suspicion de fraude
• Prescrit, organise , engage toutes mesures de sauvegarde, de prévention ou d’urgence pour préserver les biens sinistrés
• Répond et / ou dirige, aux côtés du client, les opérations d’expertises contradictoires et débats techniques, juridiques en amont jusqu’en aval et jusqu’à clôture des pièces d’expertise
• Négocie le montant de l’indemnité avec client(s) et / ou adversaire(s)
• Règle directement clients et / ou adversaire(s) sur place à chaque fois que possible
• Gère les recours à subir sur le plan technico-juridique jusqu’au règlement des compagnies adverses.

Les avantages qui font la différence :

• Rémunération fixe à partir 38 000 euros bruts annuels en fonction de votre profil et de votre expérience sur un poste similaire (prime de 13ème mois et prime vacances incluses versées mensuellement)
• Prime d'itinérance : 2 500€ / an
• Prime sur objectifs : pouvant atteindre 3 400€ brut annuel maximum selon l'atteinte des objectifs
• Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa
• Titres restaurants : 9.00€ / 60% de prise en charge employeur
• Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d’assurance
• Complémentaire santé + surcomplémentaire et prévoyance qui vous couvrent en cas d’arrêt / invalidité (prise en charge employeur = 77,5%)
• 3 régimes cumulatifs de retraite pour préparer l’avenir Le Centre d'expertise est situé à Paris Montparnasse.

Et si c’était vous?

Le métier nécessite des connaissances du secteur du bâtiment et idéalement une connaissance du domaine assurantiel.

Un sens marqué du service CLIENT ainsi que des qualités d’élocution et rédactionnelles sont indispensables.

La maitrise des outils Word et Excel et plus globalement une agilité outils sera un plus au quotidien.

Une capacité à chiffrer avec une vision globale (main d’œuvre, fourniture etc. ) permettra de gagner en efficacité et si besoin de négocier / d'argumenter.

Une notion généraliste des découpages de l’ouvrage du bâtiment est souhaitable.

Vous devrez avoir le sens de la synthèse, être autonome et organisé dans votre travail.

Vous aurez la chance de disposer d'une très bonne formation, reconnue sur le marché de l'emploi ainsi que de l'accompagnement et du soutien de vos collègues et de l'encadrement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.

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Expert Cdi • Asnières-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France