Expert Accueil Téléphonique - Assurance & Service Client

Poste Mobile

Strasbourg

Sur place

EUR 21 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Le Groupe Roederer, premier courtier d’assurances indépendant du Grand-Est et basé à Strasbourg, recherche un(e) chargé(e) d’accueil. Vous serez le premier contact des adhérents et des visiteurs, apporterez des réponses claires concernant nos prestations santé, prévoyance et affiliations, et incarnerez l’image professionnelle de l’entreprise.

Vous travaillerez en équipe, développerez votre écoute et votre sens du service, et contribuerez à une expérience client fluide et satisfaisante tout en

Qualifications

Première expérience réussie au sein d'une plateforme d'accueil dans le secteur assurantiel ou mutuelle.
Bonne écoute et esprit d'équipe.
Capacité d'adaptation et sens du service client.

Responsabilités

Être le premier point de contact avec les adhérents et les visiteurs, répondre à leurs questions sur les prestations santé, prévoyance et affiliations.
Guider les assurés et les clients de manière efficace et personnalisée.
Contribuer à une expérience client fluide et satisfaisante grâce à votre expertise dans le domaine des assurances de personnes.
Renseigner précisément les visiteurs sur l'entreprise et ses services.

Description du poste

Vous travaillerez en équipe, développerez votre écoute et votre sens du service, et contribuerez à une expérience client fluide et satisfaisante tout en

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