Experience Orchestrator & Team Lead

KOEZIO; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

KOEZIO recherche un Shift Manager pour superviser l’exploitation d’un site et garantir une expérience client mémorable. Vous animez l’équipe, formez le personnel et assurez le respect des procédures et des objectifs commerciaux tout en veillant à la sécurité et à la qualité des services.

Sur le terrain, vous êtes l’ambassadeur des valeurs Koezio et vous transmettez votre motivation pour offrir une expérience inoubliable aux visiteurs. Poste à pourvoir en équipe sur site.

Qualifications

• Expérience en management d’équipe sur site.
• Sens du client et service client.
• Capacité à conduire et décider.
• Esprit d’équipe et leadership.
• Rigueur et ouverture d’esprit.

Responsibilities

• Manager l’équipe sur le terrain et assurer une expérience client mémorable.
• Garantir la fluidité opérationnelle et le respect des procédures.
• Animer et former le personnel pour atteindre les objectifs de vente.
• Gérer les incidents et les situations d’exploitation avec réactivité.
• Promouvoir les valeurs Koezio et assurer une communication efficace.

Skills

Sens du terrain et service client

Force de vente

Leadership

Rigueur

Ouverture d’esprit

Esprit d’équipe

Capacité à décider

Job description

KOEZIO recherche un Shift Manager pour superviser l’exploitation d’un site et garantir une expérience client mémorable. Vous animez l’équipe, formez le personnel et assurez le respect des procédures et des objectifs commerciaux tout en veillant à la sécurité et à la qualité des services.

Sur le terrain, vous êtes l’ambassadeur des valeurs Koezio et vous transmettez votre motivation pour offrir une expérience inoubliable aux visiteurs. Poste à pourvoir en équipe sur site.