Experience Manager H/F

BYmyCAR; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile à Vaulx-en-Velin recherche un ambassadeur de la marque pour offrir une expérience client exceptionnelle. Les candidats doivent avoir une première expérience dans la vente automobile, une bonne connaissance des produits, et des compétences en communication. Le poste implique l'accueil des clients, la présentation des véhicules et l'accompagnement des clients à chaque étape du processus d'achat.

Qualifications

• Première expérience dans le secteur de la vente automobile ou services.
• Capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits.
• Vise la performance et apprécie le travail en équipe.

Responsabilités

• Prise en charge des visiteurs et clients.
• Présentation des produits Volkswagen.
• Réalisation d'essais et récolte de leads.
• Préparation à la livraison du véhicule.
• Mise en main du véhicule avec présentation des fonctionnalités.
• Accompagnement du client dans toutes les étapes.

Connaissances

Expérience en services ou vente automobile

Sens du contact et communication

Connaissance des marchés haut de gamme

Description du poste

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste.

Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe.

BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

En tant qu'ambassadeur de la marque BYmyCAR, vous offrirez aux clients et prospects une expérience de marque exceptionnelle. Vos missions seront notamment :

1. La prise en charge des visiteurs et clients
2. La présentation des produits Volkswagen et leurs caractéristiques
3. La réalisation d'essais
4. La récolte de leads et l'orientation clients vers les vendeurs
5. La préparation à la livraison du véhicule : assurer la finalisation de la préparation du véhicule et prendre rendez-vous avec le client
6. La mise en main du véhicule au client : présentation des différentes parties du véhicule et explication des fonctionnalités, conseils d'utilisation et d'entretien
7. Vous accueillez et accompagnez le client dans toutes les étapes (accueil, information, conseil, service, avant-vente et après-vente)

Vous avez une première expérience dans les métiers de services ou dans le secteur de la vente automobile, ainsi que dans la fidélisation des clients.

Vous avez une bonne connaissance de la marque et des produits de la marque, et une capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits.

Vous aimez le contact et la communication. Vos connaissances des marchés "haut de gamme" et votre capacité à offrir systématiquement un service d'exception, quelle que soit la situation, vous permettront de mener à bien cette mission passionnante.

Vous visez la performance, vous aimez travailler en équipe, et vous savez comment inspirer un client. Rejoignez-nous !

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.