Exclusif - Réceptionniste en alternance (F/H) - Citadines Paris - ASCOTT H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante s'offre à vous en tant qu'Apprenti(e) Réceptionniste dans une résidence hôtelière à Paris. Vous serez au cœur de l'accueil et de la satisfaction client, jouant un rôle essentiel dans leur expérience. En tant qu'Apprenti(e), vous apprendrez à gérer les arrivées, à répondre aux demandes variées et à promouvoir les services de l'établissement. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique et multiculturel, entouré d'une équipe dévouée. Si vous recherchez une expérience enrichissante dans l'hôtellerie, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en accueil client et gestion des demandes.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

Responsabilités

• Gérer l'accueil physique et administratif des clients.
• Répondre aux demandes clients par écrit et conseiller sur les services.

Connaissances

Accueil client

Communication écrite

Gestion administrative

Vente de services

Formation

Diplôme en hôtellerie

Bac ou équivalent

Description du poste

Exclusif- Réceptionniste en alternance (F/H) - Citadines Paris - ASCOTT H/F, Paris

Réseau National Des Mission Emploi

Le rôle d’Apprenti(e) Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans son long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des appart-hôtel a pour scénario la satisfaction de leurs clients, Loisirs et Affaires !

Pour obtenir l’Oscar du meilleur Apprenti(e) Réceptionniste dans l’une de nos résidences hôtelières 3 et 4 étoiles à Paris, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention, chaque détail compte !

Après leur accueil, leur séjour chez nous peut commencer ! Il te faudra donc, jusqu’à leur départ, leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute, mais aussi résoudre leurs énigmes ! Alors, joue tes meilleurs rôles et nos invités te décerneront le meilleur des commentaires, et la Cita Family saura reconnaître ton talent !

Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante :

• Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude, des formations sont prévues).
• Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat.
• Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
• Assurer la partie administrative : principalement le contrôle de réservations, postings, etc.
• Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logements supérieurs, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
• Et si tu le souhaites, d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences !

Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste d’Apprenti(e) Réceptionniste chez The Ascott Limited !

A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. À toi de t’adapter, mais pas d’inquiétude, tu seras entouré de super équipes !