Event manager H / F

Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision : Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.

Vos avantages

Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste :

• Un salaire attractif
• Un 13ème mois
• Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance
• Une prise en charge de 85% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
• Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
• Des formations et un accompagnement individuel tout au long de votre parcours professionnel grâce à la DC Academy. Un service formation dédié à tous les salariés.
• Possibilité de mobilité au sein des différents hôtels
• Un service Développement Durable
• La vie de palace : des nuitées Dorchester Collection pour les salariés et leurs familles dans tous les hôtels de la Collection à titre gracieux. Jusqu’à 3 nuits consécutives, petits déjeuners compris, plusieurs fois par an. 50% de réduction sur les autres consommations.
• L’aide pour l’accès au logement, la présence d’une assistante sociale

En tant qu'Event Manager, vous aurez pour missions les suivantes :

1. Est en charge de toutes les demandes une fois que les dossiers sont confirmés (contrat signé et 1er acompte reçu), à l’exception des demandes de clients réguliers, social, roadshow, showroom (liste pouvant être amenée à être modifiée selon les SOP en cours) pour lesquelles il assure le suivi du dossier de la demande à l’accueil des clients le jour de leur arrivée.
2. Organise et coordonne les sites inspections des dossiers une fois confirmés ou dont il / elle a la charge selon les SOP en cours.
3. S’assure de la facturation, est garant des paiements, en collaboration avec l’équipe Groupe & événements du Cluster.
4. Accueille le client à son arrivée et l’introduit auprès des équipes opérationnelles.
5. Coordonne avec les différents départements le bon déroulé de l’événement et / ou du séjour des clients.
6. Fidélise les nouveaux clients.
7. Contrôle quotidiennement les tâches du stagiaire (suivi des dossiers, relances).
8. Réalise les commandes hebdomadaires auprès des prestataires extérieurs.
9. Assiste le Chef de Service dans l’élaboration et la mise à jour des documents commerciaux (brochures, propositions, menus).
10. Participe à la remise en question perpétuelle de l’organisation au sein du service, vis-à-vis des clients et des fournisseurs en développant des idées et offres novatrices.
11. Doit connaître les forces et les faiblesses de la concurrence.

• Véritable ambassadeur de l’image de marque de l’Hôtel, il veille à une tenue irréprochable, conforme aux standards hôteliers et au positionnement luxe de l’Hôtel. Il a d’ailleurs valeur d’exemple en termes de tenue et apparence pour ses équipes, dont il est le garant également.
• Met son image au service de la promotion des deux hôtels, notamment par le biais des différents médias, presse et réseaux sociaux.
• Agit en tant que porte-parole et assure une communication efficace envers les clients, les fournisseurs et les salariés.
• Collabore et maintient de bonnes relations avec l’ensemble des services de l’hôtel et du cluster France.