Evaluateur(trice) ESSMS F/H

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un-e Consultant - Responsable d'évaluation en ESSMS en CDI

Poste basé à Rouen, nécessitant des déplacements dans les régions Hauts-de-France et Normandie.

Après votre parcours d'accueil et d'intégration, vous serez principalement amené à réaliser toutes les étapes de l'évaluation en ESSMS, en tant que responsable de mission, selon la méthodologie APAVE élaborée à partir des outils et méthodes conçus par la HAS (Haute Autorité de Santé) :

1. Planification des entretiens et organisation de l'intervention avec l'ESSMS, choix des accompagnés traceurs et des catégories professionnelles rencontrées.
2. Analyse documentaire préalable de documents internes.
3. Encadrement et coordination du ou des évaluateurs spécialistes.
4. Animation de la mission : réunion d'ouverture (cadrage), entretiens avec usagers, professionnels et gouvernance, réunion de clôture (bilan et synthèse).
5. Rédaction des constats in situ et établissement des cotations sur la base de l'analyse des preuves recueillies, pour chaque critère.
6. Rédaction du pré-rapport (prise en compte des notes de l'évaluateur spécialiste) et du rapport définitif (prise en compte des remarques de l'ESSMS).
7. Utilisation de la plateforme SYNAE.

Dans le cadre de ces missions, vous serez membre actif d'une communauté de consultants répartie sur toute la France, coordonnée au niveau national par notre référente technique ESSMS.

Vous serez également amené(e) à :

1. Participer à l'amélioration des outils et méthodes d'évaluation.
2. Apporter des conseils techniques auprès des commerciaux.
3. Vérifier que les réponses apportées par Apave répondent précisément aux besoins de l'ESSMS sollicitant nos services.
4. Participer à la surveillance de la qualité des prestations de nos évaluateurs prestataires.
5. Veiller à la veille concurrentielle, législative et réglementaire.
6. Participer au recrutement de nouveaux évaluateurs (internes et externes).

Selon votre profil et votre appétence, vous pourrez évoluer vers d'autres missions d'accompagnement, de conseil ou de formation, notamment dans la mise en œuvre de systèmes de management de la qualité ou de la sécurité (ISO, cybersécurité, RGPD, HACCP).

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous participez à une aventure collective où l'accompagnement est au cœur de notre démarche, permettant à chacun de trouver sa place.

Nous valorisons la diversité comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Profil souhaité

Parlons de vous !

D'abord, votre cursus

Vous devez impérativement répondre aux critères de la HAS :

• Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur social et médico-social (intervention sociale, éducative ou soignante, encadrement technique et opérationnel en ESSMS, fonction qualité, évaluateur ou auditeur, formateur ou consultant).
• Diplôme de niveau 6 minimum (licence, licence professionnelle, BUT, maîtrise, master 1), ou validation de l'expérience professionnelle équivalente.
• Maîtrise des concepts et de la démarche qualité, expérience en techniques d'audit ou d'évaluation en ESSMS.
• Connaissance des référentiels SMQ : ISO & QUALIOPI.

Ensuite, vos compétences et qualités personnelles

Vous disposez de bonnes capacités d'écoute et :

• Avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs des 4 sous-secteurs SMS, leur organisation et leurs publics :
• Personnes âgées
• Personnes handicapées
• Protection de l'enfance
• Maîtrisez la réglementation en secteur social et médico-social, notamment les publications de la HAS.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, maîtrise des logiciels bureautiques.
• Aimez travailler en équipe, même à distance, avec bienveillance.
• Permis B indispensable, car déplacements fréquents.

Nous proposons une carrière enrichissante avec des missions variées, un programme de formation complet, des outils connectés et de mobilité, ainsi que des avantages sociaux attractifs.