European Camping Group - Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et c[...]

European Camping Group; Montpellier; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

European Camping Group, leader en hôtellerie de plein air, recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour un poste à Montpellier. Ce rôle inclut la gestion de support administratif et commercial, la coordination des ventes et une interaction continue avec les conseillers. Ce CDI de 37h semaine, avec possibilité de télétravail, offre un salaire de 2500€/mois, idéal pour ceux ayant une solide expérience dans un environnement dynamique.

Prestations

1 RTT par mois

Qualifications

• Expérience exigée de 5 ans.
• Notions en législation immobilière ou camping (un plus).

Responsabilités

• Support à la gestion des ventes et optimisation des processus.
• Préparation des documents commerciaux et gestion administrative.
• Communication régulière avec les conseillers et services.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques Google Workspace

Maîtrise de Pack Office

Connaissance d'un CRM

Capacités rédactionnelles

Gestion du stress

Travail en équipe

Description du poste

Description

ECG est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS, ...), dans 400 destinations parmi les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, accueillant 3 millions de clients chaque année.

ECG offre une expérience professionnelle unique, dans un environnement multiculturel, au bord de la mer, d'un lac, en montagne ou dans nos sièges sociaux. Il y a forcément un moyen de se retrouver !

Dans le cadre du développement de notre groupe, nous recrutons un(e) Assistant(e) commercial(e) pour nos bureaux à Montpellier. La mission principale est d'assurer un support administratif et commercial complet aux conseillers commerciaux à l'échelle nationale, afin d'optimiser leur efficacité, faciliter la prise en main des outils et processus, et contribuer à l'atteinte des objectifs de vente de mobil-homes.

Responsabilités

1. Support à la gestion des ventes :
   • Gestion et accompagnement sur les procédures clés en lien avec les services ADV/résidents et autres (outils stock, CRM, signature électronique).
   • Optimisation et gestion des plannings des conseillers selon leur zone géographique, en coordination avec le call center vente MH.
   • Aide à la création et gestion des fichiers de relances clients, création de vues CRM.
   • Coordination avec les campings pour l'accès et la mise à disposition des mobil-homes, bureaux de vente, outils publicitaires, etc.
   • Vérification, analyse et correction du stock vente.
   • Mise à jour des informations prospects et rendez-vous dans le CRM.
2. Gestion administrative et commerciale :
   • Préparation des documents commerciaux (offres, fiches techniques, contrats).
   • Réception et traitement des appels et emails des conseillers.
   • Rédaction de courriers, emails, comptes-rendus.
   • Classement et archivage des dossiers.
   • Suivi des stocks de mobil-homes disponibles à la vente.
   • Aide à la préparation des rapports d'activité et suivi des commissions.
   • Organisation de réunions, séminaires, et autres événements.
3. Coordination et communication interne :
   • Communication régulière avec les conseillers et autres services.
   • Participation aux réunions d'équipe.
   • Centralisation des informations terrain.
4. Optimisation des processus :
   • Identification des améliorations possibles.
   • Mise en place de nouvelles procédures ou outils.
   • Veille sur les outils d'assistance commerciale.

Savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques Google Workspace et Pack Office.
• Bonne connaissance d'un CRM (Salesforce, Dynamics 365, ou autre).
• Notions en législation immobilière ou camping (un plus).
• Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse.
• Aisance téléphonique, gestion des priorités et du stress.
• Travail en équipe et à distance.

Savoir-être

• Autonomie, proactivité, excellent relationnel, rigueur, organisation, dynamisme, discrétion, esprit d'initiative, adaptabilité, orientation résultats et satisfaction client.

Ce que nous proposons

• CDI, 37h semaine, du mardi au samedi, possibilité de télétravail.
• 1 RTT par mois, rémunération fixe de 2500€/mois, statut d'Agent de maîtrise.

Profil souhaité

• Expérience exigée de 5 ans.