Equipier OPS H/F

TN France; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Equipier(e) OPS pour rejoindre une équipe engagée dans la transformation du cluster Paiements. Ce rôle essentiel implique de travailler sur des environnements de production critiques, d'assurer le support des applications métiers et de participer à des projets innovants. Vous serez en première ligne pour accompagner notre partenaire dans l'intégration de nouvelles plateformes et technologies, tout en contribuant à l'automatisation des processus. Si vous êtes passionné par l'optimisation et l'innovation, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en support opérationnel dans des environnements de production sensibles.
• Compétences en méthodologies Agile et outils d'automatisation.

Responsabilités

• Assurer le support N2 et analyser les dysfonctionnements en production.
• Participer à la transformation et à l'intégration de nouvelles technologies.

Connaissances

DEVOPS

CI-CD

Ansible

Agile

Support N2

Analyse des dysfonctionnements

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Outils

Plateforme Digitale

Conteneurisation

Description du poste

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Description du poste

Vous êtes Equipier(e) OPS ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Au sein du Cluster Paiements pour le compte de notre partenaire CAPS, vous intègrerez l'équipe « Exploitation Back Office» en charge de l'exploitation d'un parc applicatif sur les domaines fonctionnels suivants :

• Monétique Front Commerçant (Autorisations, télécollecte) ;
• Monétique Back Office Commerçant ;
• Paiement Mobile ;
• Solution Cartes Bancaires.

Les interventions couvrent des environnements de production très sensibles soumis à des contraintes sécuritaires et exigences métier fortes (temps réel, haute disponibilité), ainsi que le maintien en condition opérationnelle des environnements hors production.

L'Equipier(e) Ops réalise des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Applicatif et dans tous les environnements.

Rejoignez une équipe engagée sur ses missions de support de production et participez aux projets métier et technique. Il s'agit de répondre au besoin de notre partenaire CA-PS sur le delivery et de répondre à la problématique de réduction du time-to-market.

C'est une réelle opportunité d'agir et d'être un acteur de l'évolution du modèle opérationnel du cluster Paiements dans le cadre de la transformation CAGIP 2025.

Dans le contexte des objectifs de transformation du Cluster Paiements, vos principales missions seront les suivantes :

• Être un acteur de la transformation du cluster Paiements ;
• Être force de proposition et accompagner notre partenaire CA-PS dans son intégration progressive vers les nouvelles plateformes et technologies CAGIP (DEVOPS, CI-CD, Plateforme Digitale, Conteneurisation), en intégrant les principes de méthodologie Agile ;
• Poursuivre l'automatisation des actes d'exploitation MCO récurrents en s'appuyant sur la plateforme de déploiement automatisé (Ansible, AAP).

Des activités de RUN :

• Assurer le support N2 des applications métiers ;
• Analyser les dysfonctionnements du domaine en production, pour identifier les problèmes et les formaliser ;
• S'inscrire dans la démarche d'amélioration continue pour sécuriser / améliorer la disponibilité de l'ensemble des environnements (production et hors production) ;
• Participer aux astreintes et aux interventions en heures non ouvrées ;
• Instruire les changements en production avec rigueur dans des feuilles de route complexes et respecter le processus de gestion des changements (présentation CAB, contrôle 4 yeux, communication) ;
• Instruire les dossiers de supervision des applications.

Des activités de BUILD :

• Participer pleinement à la mise en œuvre des projets en assistant le chef de projet CA-GIP ;
• Prendre en charge certains projets en délégation des chefs de projets ;
• S'assurer du respect des exigences d'exploitabilité et valider le passage du BUILD en RUN ;
• Contrôler la qualité des livrables et participer à l'intégration de nouvelles versions applicatives du domaine.