Equipier(e) Lieux Publics (H/F)

Four Seasons Hotels and Resorts; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et respectée dans le secteur de l'hôtellerie recherche un Equipier Lieux Publics pour rejoindre son équipe à Paris. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de l'entretien et de la propreté des espaces publics, en travaillant en étroite collaboration avec divers départements pour assurer un service impeccable. Ce poste offre une opportunité unique de faire partie d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence du service et le développement professionnel. Si vous êtes passionné par l'hospitalité et désireux de contribuer à des expériences mémorables pour les clients, cette position est faite pour vous.

Prestations

Excellentes conditions de travail

Nuitées offertes

Réduction de 50% sur l'offre boisson et restauration

Formations et développement

Possibilité d'évolution

Mutuelle avantageuse

13ème mois

Intéressement et participation

Restaurant du personnel

Service de lingerie

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie et capacité à travailler en équipe.
• Capacité à suivre des directives et à maintenir la propreté des espaces publics.

Responsabilités

• Assurer l'entretien et la propreté des espaces publics de l'hôtel.
• Collaborer avec les différents départements pour garantir un service de qualité.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Communication

Formation

Autorisation de travail conforme à la législation française

Outils

Logiciel de gestion des plaintes

Matériel de nettoyage (aspirateur, raclette)

Description du poste

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

La Compagnie Four Seasons

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.

Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons n'a de cesse d'élever l'expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d'excellence.

La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d'Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partagent un même objectif afin d'offrir un service exceptionnel à nos clients.

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Equipier Lieux Publics (H/F) expérimenté et qualifié.

Le/La candidat(e) doit être titulaire d'une autorisation de travail conforme à la législation française.

Un niveau courant de français et d'anglais est requis.

Poste basé à Paris.

Profil recherché

L'Équipier(ère) Lieux Publics veille au bon déroulement des opérations quotidiennes en suivant les directives du Chef Équipier Lieux Publics, de l'Assistant(e) de Direction ou du/de la Gouvernant(e) lors du briefing matinal. Il/elle participe activement à l'exécution des tâches assignées à son équipe.

Il/elle est responsable de l'entretien et du maintien de la propreté des espaces publics de l'hôtel, aussi bien en Front of House qu'en Back of House, en veillant à l'ordre et au rangement des lieux.

Sous la supervision des Gouvernant(e)s, des Assistant(e)s de Direction et du Chef de Service, il/elle collabore étroitement avec les différents départements de l'hôtel pour garantir un environnement impeccable et conforme aux standards de l'établissement.

Fonctions Essentielles

• Respecter les séquences de service selon les checks listes établies fonction des différents shifts au lieux publics.
• Organiser sa journée suivant les différentes tâches et missions qui lui ont été attribuées par son encadrement.
• Travailler de façon autonome afin de respecter les directives données par la « job list » (rapport d'activités à effectuer au quotidien).
• Communiquer à son encadrement toute plainte client pour un suivi immédiat.
• Signaler tout problème technique rencontré aux back of house ou front of house afin de procéder aux réparations nécessaires en utilisant le logiciel à sa disposition.
• Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer les différents locaux tel que l'aspirateur, raclette, ...
• Entretenir et veiller au bon fonctionnement du parc matériel et signaler si besoin d'intervention d'un technicien ou de réapprovisionnement.
• Utiliser le matériel de protection adapté pour chaque utilisation de produits de nettoyage.
• Vérifier l'état et le bon rangement des réserves.
• Avoir une présence assidue sur le terrain.
• Signaler les objets trouvés à ses supérieurs hiérarchiques.
• Avertir ses supérieurs et collègues de tout dysfonctionnement mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle.
• Afin d'assurer un service et un suivi clientèle de qualité, peut être amené à assister et/ou remplacer ses collègues dans certaines de leurs fonctions.

Ce que nous offrons

• Excellentes conditions de travail et de rémunération
• Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l'ancienneté avec une réduction de 50% sur l'offre boisson et restauration.
• Nombreuses offres de formation et de développement
• Possibilité d'évolution au sein de la Compagnie
• Mutuelle avantageuse
• 13ème mois
• Intéressement et participation
• Restaurant du personnel
• Service de lingerie

Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :

https://careers.fourseasons.com/

http://www.fourseasons.com/fr/paris/

https://www.facebook.com/FourSeasonsHotelParis/

https://twitter.com/FSParis