Enquêteur Terrain H/F

Mapiaule; France; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche des enquêteurs pour réaliser des visites mystères à travers la France. Ce rôle flexible vous permet de travailler selon votre emploi du temps tout en contribuant à des études de marché variées dans des secteurs tels que la restauration, l'hôtellerie et le luxe. En tant qu'enquêteur, vous serez chargé d'évaluer la qualité du service et de l'accueil dans divers points de vente. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment observer et analyser les interactions clients. Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'amélioration de l'expérience client dans de nombreuses enseignes.

Prestations

Horaires flexibles

Qualifications

• Être observateur, dynamique et rigoureux pour mesurer la qualité du service.
• Une expérience dans le domaine des enquêtes est un plus.

Responsabilités

• Effectuer des visites mystères pour évaluer la qualité de l'accueil et du service.
• Remplir un questionnaire en ligne avec des observations objectives.

Connaissances

Observation

Dynamisme

Rigueur

Expérience en enquêtes

Description du poste

Fondé il y a 50 ans, le groupe français TOPO Research est l'expert de référence des études marketing en France comme à l'international. TOPO Research est au service de près de 200 enseignes multi-sectorielles pour leur permettre d'atteindre l'excellence dans leur relation clients. L'ensemble des équipes du groupe se compose d'une centaine de collaborateurs s'assurant du pilotage et de l'analyse des études marketing. Field et Solutions est l'entité du groupe qui gère le recrutement des enquêteurs, le suivi de leurs missions ainsi que leur rémunération.

Le poste

- Qu'est-ce qu'une visite mystère ?

Une visite mystère est une visite en point de vente effectuée par un enquêteur selon un scénario précis et donnant lieu ensuite à l'établissement d'un rapport. La visite en point de vente a généralement pour but de mesurer la qualité de l'accueil, la qualité du conseil et le respect des consignes de vente.

- En quoi consiste une mission ?

En tant qu'enquêteur, votre mission sera, de manière anonyme et comme un client classique, de mesurer la qualité et le service des enseignes que vous aurez à visiter. Vous devrez ensuite nous faire part, à l'aide d'un questionnaire en ligne que nous vous fournirons, de vos observations objectives.

- Où se trouvent les visites ?

Nous recherchons, dans le cadre de plusieurs études, des enquêteurs sur toute la France.

- Combien de temps les visites prendront-elles ?

Que vous ayez quelques heures à y consacrer ou plusieurs, nos missions peuvent vous convenir.

- Quels secteurs sont concernés ?

La restauration, l'automobile, l'hôtellerie, la santé, les vêtements, le luxe.

- Quand les missions sont-elles à réaliser ?

Les visites sont à réaliser tout au long de l'année.

- Quel profil l'enquêteur doit-il adopter ?

En tant qu'enquêteur, vous devez être observateur, dynamique et rigoureux. Une expérience dans le domaine des enquêtes et/ou animation en magasin est un plus.

- Pour pouvoir participer à la mission, il vous faut :

Vous inscrire sur notre site www.topo-marketing.com, compléter votre profil à 100% et passer la certification nouvel enquêteur.

Type d'emploi : Temps partiel.

Nombre d'heures : 1 par semaine.

Salaire : à partir de 10,00EUR par heure.

Avantages :

Horaires flexibles.

Programmation :

Horaires flexibles.

Lieu du poste : En présentiel.