Enquêteur client mystère – CDI, Caen

Actionformation; Caen; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Action & Formation, cabinet de conseil spécialisé dans la grande distribution, recrute à Caen un enquêteur client / enquêtrice cliente mystère en CDI. Mission: réaliser des enquêtes de satisfaction et des visites mystère en magasin, avec déplacements régionaux, 70% du temps.

Formation à nos méthodes pour les débutant(e)s, maîtrise du pack Office et des outils de communication, sens de l'observation, rigueur et discrétion. Poste à 35h/semaine, salaire selon profil, mutuelle possible.

Qualifications

• Débutant accepté, formation aux méthodes fournie.
• Sens de l'observation et discrétion exigés.
• Excellentes compétences en communication et en rédaction.
• Maîtrise du pack Office et des outils de communication.

Responsibilities

• Réalisation d'enquêtes de satisfaction.
• Visites client mystère en magasin.
• Comptes-rendus, planification des enquêtes et des visites, recrutement des enquêteurs.
• Appui à la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, supports).
• Formation aux méthodes pour les débutants et autonomie requise.

Skills

Sens de l'observation

Rigueur et discrétion

Communication écrite et orale

Autonomie

Aisance relationnelle

Tools

Pack Office

Outils de communication

Job description

Action & Formation, cabinet de conseil spécialisé dans la grande distribution, recrute à Caen un enquêteur client / enquêtrice cliente mystère en CDI. Mission: réaliser des enquêtes de satisfaction et des visites mystère en magasin, avec déplacements régionaux, 70% du temps.

Formation à nos méthodes pour les débutant(e)s, maîtrise du pack Office et des outils de communication, sens de l'observation, rigueur et discrétion. Poste à 35h/semaine, salaire selon profil, mutuelle possible.