Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Qualisens; Saint-Doulchard; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualisens recherche des enquêteurs pour effectuer des visites mystères dans le secteur automobile. Ce rôle implique d'observer la qualité du service et de fournir des retours via un questionnaire. Aucune expérience préalable n'est requise, mais une bonne autonomie et curiosité sont nécessaires.

Prestations

Rémunération et frais kilométriques prévus

Qualifications

• Débutant accepté.
• Permis B - Véhicule léger requis.

Responsabilités

• Visite d'observation et prise de renseignement.
• Compléter un questionnaire à l'issue de la visite.

Connaissances

Techniques de communication orales

Techniques de communication écrites

Techniques de communication numériques

Collecter et analyser des données

Description du poste

Description

Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes passionné(e) d'automobile, ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous.

Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) dans le secteur de l'automobile.

1. Visite d'observation et prise de renseignement.
2. Un questionnaire est à compléter à l'issue de votre visite.
3. Rémunération et frais kilométriques sont prévus.

Les visites mystères vous intéressent ? Inscrivez-vous, rubrique "Votre espace client mystère" sur www.qualisens.eu.

Réf. : 19052025AY

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Collecter et analyser des données, des informations
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de curiosité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Permis

• B - Véhicule léger

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)