Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Qualisens; Rosières-près-Troyes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Qualisens recherche des enquêteurs mystères pour évaluer la qualité des services dans le secteur automobile. Les candidats doivent être sérieux, rigoureux et passionnés par l'automobile, avec une autonomie et une curiosité pour mener à bien leurs missions.

Prestations

Rémunération et frais kilométriques prévus

Qualifications

• Débutant accepté.
• Faire preuve d'autonomie, curiosité, rigueur et précision.

Responsabilités

• Visite d'observation et prise de renseignement.
• Compléter un questionnaire à l'issue de la visite.

Connaissances

Techniques de communication orales

Techniques de communication écrites

Techniques de communication numériques

Collecter et analyser des données

Préparer l'intervention

Description du poste

Description

Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes passionné(e) d'automobile, ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous.

Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) dans le secteur de l'automobile.

1. Visite d'observation et prise de renseignement.
2. Un questionnaire est à compléter à l'issue de votre visite.
3. Rémunération et frais kilométriques sont prévus.

Les visites mystères vous intéressent ? Inscrivez-vous, rubrique "Votre espace client mystère" sur www.qualisens.eu.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Collecter et analyser des données, des informations
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de curiosité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Permis

• B - Véhicule léger