Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Qualisens; Forbach; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualisens recherche des enquêteurs mystères pour observer la qualité du service en concession automobile. Ce rôle est idéal pour ceux qui souhaitent allier passion pour l'automobile et missions rémunérées. Les candidats doivent faire preuve d'autonomie, de curiosité et de rigueur.

Prestations

Rémunération et frais kilométriques prévus

Qualifications

• Autonomie et curiosité requises.
• Rigueur et précision dans le travail.
• Permis B pour véhicule léger nécessaire.

Responsabilités

• Effectuer des visites d'observation en concession automobile.
• Compléter un questionnaire après chaque visite.

Connaissances

Techniques de communication orales

Techniques de communication écrites

Techniques de communication numériques

Collecter et analyser des données

Préparer l'intervention

Formation

Débutant accepté

Description du poste

Description

Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes passionné(e) d'automobile, ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous.

Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) dans le secteur de l'automobile :

• Visite d'observation et prise de renseignement.
• Un questionnaire est à compléter à l'issue de votre visite.
• Rémunération et frais kilométriques sont prévus.

Les visites mystères vous intéressent ? Inscrivez-vous, rubrique "Votre espace client mystère" sur www.qualisens.eu. Réf. : 19052025A52

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Collecter et analyser des données, des informations
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de curiosité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Permis

• B - Véhicule léger