End User Support Engineer H / F

GE HealthCare; Buc; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale de technologies médicales recherche un ingénieur logiciel basé à Buc pour analyser et résoudre des problèmes techniques sur des plateformes avancées. Le candidat idéal aura un diplôme d'ingénieur et une excellente maîtrise de l'anglais et du français. Cette opportunité offre un environnement de travail international et des interactions avec des équipes diverses.

Prestations

Rémunération compétitive

Développement de carrière

Qualifications

• Diplôme d'ingénieur ou de Master requis.
• Excellente maîtrise de l'anglais et du français.
• Expérience en gestion de réunions internationales.

Responsabilités

• Analyser les problèmes remontés par la base installée.
• Collaborer avec les équipes en Hongrie et locales.
• Élaborer des rapports sur les statuts et problèmes.

Connaissances

Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)

Communication orale et écrite

Capacité d'organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme d'ingénieur ou de Master

Diplômé d'une grande école d'ingénieurs

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Job Description Summary

Au sein de l'entité de Visualisation Avancée, vous intégrerez une équipe d'ingénieurs logiciels organisée en centre d'excellence basé en France afin d'industrialiser le développement logiciel d'applications avancées sur les plateformes AW et Cloud pour les produits AW et Fusion. Vous serez amené à interagir à l'international avec des équipes techniques principalement basées en France, avec possibilité d'interaction avec la Hongrie.

Job Description

Pour découvrir nos produits, rendez-vous sur la page web de l'AV.

Votre poste est basé à Buc (France) avec des interactions possibles avec des équipes mondiales.

Au sein du service AW Engineering, vous intégrerez l'équipe IB, et serez en charge de :

• Effectuer l'analyse des problèmes remontés par la base installée
• Travailler en collaboration avec les équipes AW IB en Hongrie dans la résolution des problèmes remontés
• Collaborer avec les équipes locales et AW Engineering / Marketing dans la résolution des problèmes remontés
• Supporter les équipes de développement dans la résolution des problèmes remontés
• Organiser et participer aux réunions d'équipe ou autres nécessaires à la bonne exécution de l'activité
• Gérer et assurer la communication avec les équipes terrains à travers le monde

Responsabilités principales

Votre mission comprendra les différents aspects :

• Effectuer l'analyse des problèmes de la base installée avant résolution dans les différentes équipes d'ingénierie (scrum teams)
• Diriger le suivi des analyses effectuées par l'ingénierie (scrum teams)
• Interagir avec les équipes régionales pour collecter les informations nécessaires
• Interagir avec le CHU afin d'élaborer le statut des plaintes clients ouvertes et en cours d'analyse
• Interagir avec l'ensemble des équipes Engineering / Marketing AW travaillant sur la résolution ou l'analyse des problèmes clients
• Diriger la clôture des problèmes remontés en collaboration avec les équipes régionales
• Élaborer des rapports pour connaître les statuts et problèmes rencontrés
• Contribuer au respect des exigences qualité et réglementaires nécessaires
• Gérer les résolutions des Non-Conformités, investigations et CAPAs

Votre mission devra s'effectuer dans le respect du Système Qualité de GEHC et des exigences réglementaires requises dans le cadre du développement et du support des produits médicaux.

Qualifications

• Diplôme d'ingénieur ou de Master
• Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) et du français
• Maitrise de Word, Excel, PowerPoint
• Gestion de réunions en environnement international
• Excellente communication orale et écrite pour établir des relations interfonctionnelles durables dans un environnement international
• Esprit de synthèse
• Capacité d'organisation
• Capacité à travailler de manière autonome
• Rigueur, curiosité, créativité et esprit d'équipe

Qualifications souhaitées

• Diplômé d'une grande école d'ingénieurs
• Expérience et connaissance des langages de développement
• Connaissances en applications médicales

Inclusion et diversité

GE HealthCare est un employeur qui offre l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l'origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d'une organisation à dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.

A propos de nous

GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes grâce à des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.

Présent en France depuis 1987 avec aujourd'hui 2 800 collaborateurs, c'est un acteur solidement ancré dans l'hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines, et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. www.gehealthcare.com

Additional Information

Relocation Assistance Provided : No