Employé Service Points de Vente H/F

Groupement Les Mousquetaires; Erbrée; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise logistique à Erbrée recherche un(e) chargé(e) de communication pour interagir avec les magasins et gérer les livraisons. Vous accueillerez les clients par téléphone, suivrez les commandes et proposerez des produits. Un salaire brut de 1 959,57 € par mois et des avantages tels que des primes, mutuelle et panier repas sont offerts. Une expérience en service client et une bonne maîtrise informatique sont nécessaires.

Prestations

Primes de performance

Mutuelle

Paniers repas

Formation continue

Qualifications

• Expérience dans le service client appréciée.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Être disponible pour des horaires variés y compris le samedi.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone.
• Suivre les livraisons et informer des retards ou ruptures de stock.
• Proposer des produits aux magasins.

Connaissances

Dynamique

Sourire

Accueillant

Rigoureux

Autonomie

Bon sens de l'écoute

Outils

Outil informatique

Description du poste

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

21f360254bde

Job Views:

3

Posted:

01.08.2025

Expiry Date:

15.09.2025

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Job Description:

Description du poste

La base logistique ITM LAI Erbrée, d'une surface couverte de 67 000 m2 et située sur un site de 25 ha, a ouvert ses portes en juin 2018. Nos 394 collaborateurs réceptionnent, préparent et expédient chaque jour 235 000 colis en moyenne vers 215 points de vente de la région Ouest. Au sein de notre établissement, plusieurs modes d'exploitation sont utilisés : préparation de commandes vocale pour les activités FFL (Fruits Fleurs Légumes) et Gel, préparation mécanisée pour les produits frais, et préparation automatisée pour l'activité Sec (épiceries, boissons, DPH / Droguerie Parfumerie Hygiène).

Vous êtes le garant de la bonne communication et de la transmission des informations essentielles au bon fonctionnement des points de vente. Vous êtes l’interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement.

Rattaché au Responsable Service Point de Vente, votre rôle est d’accueillir et de renseigner nos clients par téléphone, en notant leur problématique et en les guidant pour répondre à leurs besoins.

Vous effectuez le suivi quotidien des livraisons, informez en cas de changement de planning, retard ou rupture de stock, et traitez les incidents pour satisfaire les clients. Vous intervenez également dans le processus de retrait qualité des marchandises livrées.

Votre mission inclut aussi de proposer des produits aux magasins.

Horaires de travail : du lundi au vendredi, avec un roulement sur 3 plages horaires : 6h-14h ; 8h-16h ; 10h-18h.

Travail un samedi sur 4, de 6h à 12h. La disponibilité sur ces horaires et le samedi est indispensable.

Ce que nous proposons :

Un salaire brut mensuel de 1 959,57 € sur 13 mois, avec des avantages tels que primes de performance et d'intéressement, mutuelle, prévoyance, paniers repas, et autres avantages CSE.

Un environnement où vous pourrez évoluer, apprendre et vous perfectionner, avec une formation continue pour développer vos compétences.

Qualifications :

Vous êtes dynamique, souriant, accueillant, rigoureux, appliqué, à l’aise avec l’outil informatique, diplomate, autonome, et doté d’un bon sens de l’écoute. Votre expérience dans le service client, votre énergie et votre réactivité seront des atouts, peu importe votre niveau d’études.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous épanouir, n’hésitez plus et rejoignez notre aventure !

Informations supplémentaires :

Véhicule indispensable.