EMPLOYE RELATION CLIENTS (H/F) MONTHIEU25

FORUM MONTHIEU25; Saint-Étienne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre commercial dans la région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un collaborateur en Relation client. Vous serez chargé d'accueillir, renseigner et orienter les clients, tout en veillant à assurer un service optimal. Une expérience de 2 ans en vente est indispensable. Ce poste est en CDI à temps partiel avec un travail le samedi et un salaire selon le profil.

Prestations

13ème mois

Environnement dynamique

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire en vente.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Enregistrer les articles en caisse.
• Assurer la bonne gestion des retours et réclamations.

Connaissances

Relation clients

Accueillir les clients

Travail en équipe

Description du poste

- Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises). - Tu apprécies le travail en équipe. - Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services. - Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

Mission et cadre: En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle. En fonction des missions qui te sont confiées:

• Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
• En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
• Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex).
• Au retrait des marchandises/transport, t'assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
• Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 25H/semaine
Travail le samedi

Salaire

• Autre
• selon le profil/13è mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - sur même poste en vente. Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de meubles

Employeur

100 à 199 salariés

Venez participer au forum de recrutement qui se déroulera le 10 octobre 2025 de 14h à 17h dans la galerie marchande Monthieu. Apportez plusieurs CV. Le recruteur: Centre commercial Monthieu le 10/10/25 de 14h à 17h - GALERIE MONTHIEU, France

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