EMPLOYE RELATION CLIENT H/F

RAS Intérim; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim cherche un(e) employé(e) relation client pour un poste à Annecy. Les responsabilités incluent l'accompagnement des clients, la gestion des réclamations, et le suivi des contrats de transport. Vous devez avoir un bon sens de la communication et être bilingue en anglais. Ce poste est en contrat intérim pour une durée de 6 mois.

Prestations

Taux horaire fixe + 10% de fin de mission

10% de congés payés

CET 5%

Acompte de paye à la semaine si besoin

Possibilité d’intégration rapide et de formation

Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement)

Qualifications

• Bilingue anglais.
• Expérience de 2 à 5 ans dans l'administratif et le domaine du transport.

Responsabilités

• Assurer le suivi d'activité et les réclamations clients.
• Gérer la boîte mail générique SAV.
• Traiter et suivre les contrats de transport client.

Connaissances

Polyvalence

Sens de la communication

Esprit d'équipe

Sens du service client

Description du poste

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L’agence R.A.S. Intérim d'Annecy, recherche un(e) EMPLOYE RELATION CLIENT H/F pour l'un de ses client spécialisé dans le transport routier de fret de proximité.

Poste basé à ANNECY.

Description du poste :

Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en terme d'accompagnement et suivi d'activité

Assurer les réclamations clients de l'agence

Gérer quotidiennement la boite mail générique SAV

Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif)…

Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires

Constituer les dossiers litiges clients

Code de conduite :

Respecter le code de conduite KN

Veiller à la sécurité de toute personne présente sur son périmètre

Connaitre et respecter la politique et les process QSHE de l'entreprise

Participer activement au développement de la culture QSHE

Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Type de contrat : Intérim

Durée : 6 mois

Une expérience de 2 à 5 ans dans l'administratif et le domaine du transport

Poste bilingue anglais

Polyvalence et sens de la communication

Esprit d'équipe, sens du service client

Rémunération Et Avantages:

Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

CET 5%

Acompte de paye à la semaine si besoin,

Possibilité d’intégration rapide, de formation et d’évolution,

Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement…)

Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l’application My R.A.S