Employé Polyvalent Réception de nuit (Temps Plein 39h/semaine)

Accueil Partenaires; Aubervilliers; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La résidence Break & Home - La Maison des Chercheurs, Campus Condorcet à Aubervilliers, accueille chercheurs, enseignants et étudiants du monde entier. Nous cherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception - Bar en CDI pour offrir un accueil personnalisé et un service de qualité.

Vos missions incluent l'accueil des résidents, la gestion des arrivées/départs et l'animation du bar/snacking, dans un cadre multiculturel et convivial. Vous veillerez à la sécurité et au bon fonctionnement quotidien.

Formación

• Expérience en accueil hôtelier ou réception souhaitée.
• Capacité à gérer les arrivées/départs et les réservations.
• Souci du service client et de la qualité.

Responsabilidades

• Accueillir et accompagner une clientèle française et internationale.
• Gérer les arrivées, départs et réservations.
• Offrir un service personnalisé et de qualité.
• Contribuer à la fidélisation des résidents.
• Répondre aux demandes et traiter les réclamations.
• Créer une ambiance chaleureuse et conviviale.
• Assurer le service au bar et à l'espace snacking.
• Préparer les buffets petit-déjeuner et organiser les salons.
• Gérer les aspects administratifs et financiers (facturation/encaissements).
• Veiller à la sécurité et au bon entretien des lieux.

Conocimientos

Accueil client

Gestion des réservations

Service bar

Relation client

Organisation administrative

Descripción del empleo

Depuis plus de 15 ans, Accueil Partenaires conçoit et gère des solutions hôtelières sur-mesure pour accompagner la mobilité des salariés, tant dans le cadre de partenariats public-privé que pour de grandes entreprises. L’entreprise a également développé ses propres marques d'appart’hôtels, Montempô et Break & Home, pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients. Break & Home est une chaîne d’appart hôtels *** en France, spécialement conçus pour accueillir les salariés en déplacement professionnel ainsi que les touristes en vacances, que ce soit pour de courts ou longs séjours. Notre offre comprend un studio meublé et tout équipé, accompagné de services hôteliers : accueil 24h/7j, terrasse, kitchenette, petit-déjeuner, bar, local vélo, bagagerie, laverie libre-service et bien plus encore.

Quelques chiffres clés : Accueil Partenaires: présence nationale avec 20 sites en France, comprenant plus de 2000 studios dans les résidences Montempô et Break & Home, ainsi que plus de 700 chambres sur le site de l'INSEP et du CNSD. Break & Home: plus de 400 studios répartis sur 3 appart’hôtels en France à Ivry, Aubervilliers et Clermont-Ferrand. Un chiffre d’affaires de 30 millions d’euros pour l’ensemble de ses activités, et une équipe de 120 collaborateurs.

Accueil Partenaires est soutenu par ses partenaires Action Logement et la Banque des Territoires.

Engagement pour la diversité et l'inclusion : Accueil Partenaires et Break & Home valorisent les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à partager vos besoins spécifiques pour que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

Aubervilliers (93) | CDI

Rejoignez une aventure humaine au cœur du Campus Condorcet !

Accueil Partenaires, spécialiste de l'hospitalité et de l'accueil auprès des grandes entreprises, institutions publiques, collectivités territoriales et établissements de santé, recrute un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception - Bar pour sa résidence Break & Hôme - La Maison des Chercheurs.

Située au sein du prestigieux Campus Condorcet à Aubervilliers, cette résidence de 88 logements tout équipés accueille des chercheurs, enseignants et étudiants venus du monde entier. Véritable lieu de vie et de rencontres, la résidence dispose également d'un espace bar/snacking convivial, le Faculty Club, où se mêlent échanges, détente et événements.

Vous aimez le contact humain, les environnements multiculturels et les journées qui ne se ressemblent pas ? Alors rejoignez-nous !

Vos missions

Accueil & Relation Client

• Accueillir et accompagner une clientèle française et internationale
• Gérer les arrivées, départs et réservations
• Offrir un service personnalisé et de qualité
• Contribuer à la fidélisation de nos résidents
• Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations
• Créer une ambiance chaleureuse et conviviale au sein de l'établissement

Animation du Faculty Club (Bar & Espaces de convivialité)

• Assurer le service au bar et à l'espace snacking
• Participer à l'animation du lieu de vie du campus
• Préparer et mettre en place les petits-déjeuners sous forme de buffet
• Préparer les réservations des salons et salles de séminaires
• Veiller à la bonne présentation et à la propreté des espaces

Gestion Administrative & Financière

• Assurer la facturation et les encaissements
• Contrôler et sécuriser la caisse
• Réaliser les opérations de clôture journalière
• Préparer et contrôler les dossiers clients
• Participer au suivi administratif et aux relances si nécessaire
• Gérer les stocks et contrôler les livraisons

Sécurité & Exploitation

• Garantir le calme et la sécurité de la résidence
• Réaliser des rondes de contrôle
• Appliquer les procédures de sécurité (incendie, urgences...)
• Contrôler les DLC et appliquer les normes HACCP
• Participer à l'entretien des locaux et des extérieurs
• Contribuer à la maintenance de premier niveau du site
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes