Employé polyvalent F/H

Grape Hospitality; Lesquin; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier international recherche un(e) professionnel(le) de l'accueil pour son hôtel à Lesquin. Vous serez responsable d'offrir un service de qualité aux clients durant leur séjour, notamment au restaurant. Ce poste requiert un bon esprit d'équipe et une présentation soignée. Une maîtrise de l'anglais est un atout. Un week-end de repos par mois et une mutuelle familiale sont offerts.

Prestations

Un week-end de repos par mois

Mutuelle familiale avec bon remboursement

Qualifications

• Sourire et attitude positive pour un bon accueil.
• Attention à la présentation et à l'image professionnelle.
• Organisé, autonome et adaptable.

Responsabilités

• Offrir un accueil de qualité tout au long du séjour.
• Interagir avec les clients au restaurant et durant leur repas.
• Collaborer avec les équipes pour un service optimal.

Connaissances

Accueil de qualité

Travail en équipe

Sourire et attitude positive

Attention aux détails

Description du poste

À propos de nous

Connaissez-vous le Mercure Lille Aéroport, hôtel de 215 chambres ?

Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie au cœur des destinations, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau Européen animé par des valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent et notre mission première est constante : placer la qualité au cœur de notre action pour faire vivre à nos clients une belle expérience.

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous.

Pour cela, vous :

Tenez un rôle de premier plan tout au long du séjour du client.Vous avez pour mission principale d’offrir un accueil de qualité.

Retrouvez le client au restaurant, tout au long de son repas et lors son encaissement.

La qualité de service, avec vous, c’est non négociable!

Collaborez avec l’ensemble des équipes. L’entraide et la polyvalence sont plus que des mots pour vous, c’est un réel état d’esprit.

Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.

Profil

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes …

D’un naturel souriant(e) et positif(ve), permettant d’embarquer les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.

Soucieux(se) de véhiculer une image professionnelle de votre établissement auprès des clients que vous pouvez croiser. Vous êtes attentif(ve) à votre présentation.

Attentif(ve) aux détails, organisé(e), autonome. Vous faites preuve également d’adaptabilité.

Intransigeant(e) sur les règles d’hygiène entourant votre métier.

La maîtrise de l’anglais conversationnel est un plus.

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

L’engagement d’un week-end de repos par mois.

Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Et bien plus encore ...