Offre n° 197YFGR — Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration (H/F)
Nous recherchons un ou une Employé (e) de Restauration Rapide pour rejoindre notre équipe. Le ou la candidat(e) retenu(e) sera responsable d'assurer un service client de qualité et de contribuer à l'expérience globale des clients dans notre établissement de restauration.
Responsabilités
- Accueillir et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Prendre les commandes et assurer un service efficace
- Maintenir la propreté des espaces de restauration
- Préparer et servir les plats selon les normes établies
- Répondre aux besoins des clients et résoudre les problèmes éventuels
Profil et expérience
- Expérience: expérience antérieure dans la vente, le service en restauration ou le service client est un atout
- Connaissance des normes d'hygiène alimentaire et de sécurité
- Capacité à travailler en équipe
Rémunération et conditions
- Rémunération SMIC + Prime trimestrielle soumise à différents critères
- Tarif préférentiel sur la restauration pour déjeuner
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Travail en journée avec amplitude 7H et heures allant de 6H30 à 19H30
- Lieu : cafétéria en milieu hospitalier, accessible via RER B et lignes de bus 91-06, 91-05 et 199
Horaires et conditions
Contrat CDI – 35H/semaine, travail en journée, travail par roulement.
Expérience et compétences requises
- Restauration: 1 an
- HACCP: 1 an (Optionnel)
- Vente directe: 1 an
Compétences indispensables
- Accueil et service au comptoir
- Assurer le nettoyage des équipements et du lieu de travail
- Service client rapide et courtois
- Présentation attrayante des produits
- Communication efficace avec l'équipe et les clients
- Entretien et nettoyage des espaces
- Fiches techniques de cuisine
- Gestion des relations clientèle
- Gestion du stress en heures de pointe
- Environnement de travail propre et organisé
- Processus et modes opératoires techniques
- Modes de cuisson des aliments
- Encaissement et informations sur les allergènes
- Préparer ou réchauffer des pains et viennoiseries
- Préparer, assembler des plats simples
- Règles de tenue de caisse et sécurité alimentaire
- Réceptionner des produits et vérifier les livraisons
- Techniques de conservation et dressage des plats
- Utilisation de caisse et de matériels de nettoyage
- Utilisation de grills professionnels et machines de plonge
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Restauration de type rapide