Employé omnicanal H/F

TN France; Montpellier; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences en logistique et en service client. En tant qu'employé omnicanal, vous serez au cœur de l'expérience client aux Galeries Lafayette, contribuant à l'approvisionnement et à la mise en rayon des produits tout en offrant un service personnalisé. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement collaboratif, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités. Si vous êtes passionné par le commerce et que vous aimez interagir avec des clients, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à travailler avec des technologies modernes et à s'adapter aux imprévus.
• Rigueur et sens de la coopération dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Approvisionnement et réassort de la surface de vente.
• Accueil et conseil clientèle pour une expérience d'achat optimale.
• Collaboration avec les collègues et soutien aux nouveaux arrivants.

Connaissances

Adaptabilité

Sens de la coopération

Maîtrise des technologies

Rigueur

Formation

Expérience en logistique

Description du poste

Votre rôle

Vous souhaitez exercer votre métier d'employé omnicanal autrement ? Venez le vivre aux Galeries Lafayette ! Rattaché(e) au Responsable des Flux marchandises, vous intégrerez l'équipe logistique du magasin de Montpellier. Votre mission sera (si vous l'acceptez) de contribuer activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, quel qu'en soit le canal, en apportant un support opérationnel sur l'approvisionnement, la vente et l'encaissement. Vous assurerez le traitement des flux marchandises nécessaires à l'activité du magasin.

Vos responsabilités principales :

1. Approvisionnement de la surface de vente :
   • Tri et acheminement de la marchandise depuis les réserves vers la surface de vente.
   • Réassort de la surface de vente et mise en rayon.
   • Tenue et rangement des réserves.
   • Étiquetage, bipage, et cintrage des produits.
   • Participation aux opérations de comptage des stocks, retours de marchandises vers l'entrepôt, et inventaire.
2. Accueil, conseil clientèle et vente de service :
   • Mettre à disposition des clients les produits réservés via les canaux digitaux (C&C, E-résa, commande Internet). Effectuer le picking produit et accompagner le client dans sa commande.
   • Accueillir et orienter les clients sur la surface de vente, assister dans leurs achats en libre-service ou les orienter vers un collègue si nécessaire.
3. Collaboration transverse :
   • Soutenir vos collègues, notamment les nouveaux arrivants.
   • Participer ponctuellement à l'encaissement et aider d'autres services si besoin.

Votre profil

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous maîtrisez la technologie et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies.
• Vous êtes tourné(e) vers l'action, adaptable(able) face aux imprévus, et capable de modifier votre approche selon la situation.
• Vous avez le sens de la coopération et appréciez travailler avec des interlocuteurs variés.
• La rigueur est l'un de vos atouts. Une expérience dans la logistique est un plus.