Employé(e) Service Client Transport H / F

RAS Intérim; Verson; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) employé(e) Service Client Transport pour un client leader en distribution alimentaire. Vous serez responsable des suivis de litiges et des livraisons, avec un accent sur la relation client. Un bon niveau d'organisation, d'aisance avec les chiffres, et des compétences en communication sont essentiels. Rejoignez-nous en Normandie pour jouer un rôle clé dans l'optimisation des flux logistiques.

Qualifications

• Expérience dans le transport serait un avantage.
• Capacités d'analyse de données et suivi de flux.
• Relationnel fort et réactif dans la résolution des litiges.

Responsabilités

• Être le point de contact pour les litiges transport.
• Suivre les réclamations clients et les livraisons.
• Assurer la communication avec transporteurs et filiales.

Connaissances

Sens du service client

Organisé(e)

Compétences en communication

Aisance avec Excel

Esprit d'équipe

Formation

Formation administrative/logistique

Outils

TMS

Description du poste

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Notre agence recherche pour notre client, leader en distribution alimentaire (65 filiales, 129 plateformes) plaçant la satisfaction client au cœur de son activité, son ou sa future employé(e) Service Client Transport.

Mission

• Rattaché(e) au service Optimisation des flux, vous êtes le point de contact pour les litiges transport et veillez au bon déroulement des livraisons.
• Suivi des réclamations clients et clôture des dossiers
• Suivi quotidien des livraisons et alertes en cas de dérives
• Communication proactive avec transporteurs et filiales
• Collaboration avec les pilotes de flux

Profil

• Formation administrative / logistique (expérience transport serait un +)
• À l’aise avec les chiffres, Excel et TMS
• Organisé(e), rigoureux(se), sens du service client
• Excellent communicant, esprit d’équipe et énergie positive
• Un poste clé où votre réactivité et votre relationnel feront la différence !