Employé(e) polyvalent(e) Résidence de tourisme F/H- CDD Saisonnier

ODALYS GROUPE; Saint-Sorlin-d'Arves; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Odalys Groupe recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour préparer les chalets et accueillir les clients à Saint-Sorlin-d'Arves. Vous garantissez la qualité de service et l'image de la marque Odalys Vacances.

Vous ferez l'accueil et le conseil, gérerez les réservations, check-in/check-out, encaissements et facturation, assurerez l'entretien des appartements et participerez aux ventes sur place des séjours et services annexes.

Qualifications

• Capacité à accueillir et conseiller les clients.
• Gestion des réservations et encaissements.
• Entretien et nettoyage des appartements et installations.

Responsabilités

• Réaliser l'accueil et conseiller les clients.
• Préparer les chalets avant l'arrivée des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client.
• Effectuer l’entretien et le nettoyage des appartements et des installations sanitaires.
• Contrôler les prestations ménage réalisées par les sous-traitants.
• Réaliser des petites interventions techniques de premier niveau.
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.

Connaissances

Accueil client

Vente sur place

Gestion administrative

Entretien/Nettoyage

Polyvalence

Description du poste

Réceptionniste polyvalent(e), vous veillez à la préparation des chalets et à l'accueil des clients. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

Vos principales missions

• Accueillir, conseiller et contribuer au bonséjour et à la satisfaction de nos clients
• Préparer les chalets avant l'arrivée des clients
• Réaliser et développer les ventes sur place(vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception(réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôturesjournalières)
• Gérer la relation client
• Effectuer l’entretien et le nettoyage des appartements (nettoyage et désinfection des installations sanitaires et des cuisines, lavage des sols, du mobilier et des vitrages, identification et signalement des dysfonctionnements techniques et dégradations, réapprovisionnement en linge)
• Contrôler les prestations ménage réalisés par les sous traitants
• Réaliser des petites interventions techniques de premier niveau
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence