Employé(e) polyvalent(e) Résidence de tourisme F/H- CDD

ODALYS GROUPE; Carnoux-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche une personne volontaire et polyvalente pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la qualité du service et de l'image de la marque, en accueillant les clients et en assurant leur satisfaction. Vous aurez également l'opportunité de développer les ventes sur place, tout en gérant les aspects administratifs de la réception. Ce poste offre une chance unique de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d'apprentissage.

Qualifications

• Capacité à accueillir et conseiller les clients pour assurer leur satisfaction.
• Compétences en gestion administrative et en vente sur place.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour garantir leur satisfaction.
• Gérer les réservations, check-in, check-out et encaissements.

Connaissances

Service client

Vente

Gestion administrative

Polyvalence

Description du poste

Volontaire et polyvalent(e) selon l’organisation et les besoins de l’activité, vous travaillez pour les différents services de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

Responsabilités :

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes).
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client.
• Effectuer l’entretien et le nettoyage des appartements en fin de séjour (nettoyage et désinfection des installations sanitaires et des cuisines, lavage des sols, du mobilier et des vitrages, identification et signalement des dysfonctionnements techniques et dégradations, réapprovisionnement en linge).
• Réaliser des petites interventions techniques de premier niveau.
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.