Employé(e) de Réception polyvalent(e) (H/F)

CAMPING L'AMBOIS; Mouilleron-le-Captif; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping 4 étoiles situé à Mouilleron-le-Captif recrute un(e) employé(e) de réception polyvalent(e) pour un contrat CDI à temps plein. Vous serez chargé(e) de l'accueil des vacanciers, de la gestion des réservations et du management des équipes saisonnières. Une expérience en accueil clients est indispensable. Ce poste demande polyvalence, autonomie et un excellent sens du service. Salaire brut entre 1837 et 1864 euros par mois.

Qualifications

• Expérience en réception, hôtellerie de plein air ou tourisme souhaitée.
• Capacité à organiser son travail et gérer les priorités.
• Excellent relationnel client et sens du service.

Responsabilités

• Assurer la réception et la commercialisation hors saison.
• Gérer les arrivées et les départs des vacanciers.
• Participation active à la vie du camping.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des réservations

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Gérer les paiements à la réception

Maintenir un environnement de travail propre

Formation

Expérience accueil clients/tourisme

Outils

Pack Office (Word, Excel, Outlook)

Applicamp

Secure Holiday

Description du poste

Offre n° 196JKWL
Employé(e) de Réception polyvalent(e) (H/F)

Employé(e) de Réception Polyvalent(e) à l'année (H/F) - 35h/semaineAu sein d'un camping 4 étoiles ouvert à l'année, à taille humaine où règne une ambiance conviviale, vous assurez le poste d'employé(e) de réception . Vous évoluez dans un environnement dynamique et varié et avez des qualités commerciales.________________________________________Vos missions principalesEn hiver (hors saison) :- 50 % réception et commercialisation- 50 % ménage (entretien des locatifs et des parties communes)En été (haute saison) :- Réception des vacanciers- Accueil physique et téléphonique, gestion des arrivées/départs- Commercialisation des hébergements (relation client, réservations)- Management des équipes saisonnières (réception, entretien, services)- Participation active à la vie du camping :o Entretien (ménage, contrôle qualité)o Service au bar/snacko Soins aux animaux de la mini-fermeo Suivi des stocks et réapprovisionnemento Veiller au bon déroulement global des opérationso Veiller à la sécurité des campeurs________________________________________Outils utilisés- Applicamp- Secure Holiday- Pack Office (Word, Excel, Outlook.)- Canva________________________________________Profil recherché- Expérience souhaitée en réception, hôtellerie de plein air ou tourisme- Très polyvalent(e), autonome, astucieux(se)- Excellent relationnel client et sens du service- Capacité à organiser son travail, gérer les priorités et prendre des initiatives- À l'aise avec les outils informatiques- Apprécie le travail en équipe dans une ambiance familiale________________________________________Conditions- Travail week-ends et jours fériés selon planning- Poste à pourvoir en septembre 2025- Formations envisageables proposées par la FVHPA

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail saisonnier
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1837.0 Euros à 1864.33 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - expérience accueil clients/tourisme Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Ménage ou gouvernance.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

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