Employé(e) customer service export maritime (H/F)

NOATUM MARITIME Services; Marseille; Sur place; EUR 34 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services maritimes à Marseille recherche un(e) employé(e) customer service export maritime pour gérer des opérations d'exportation. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience et un Bac+5 en logistique. Le poste nécessite des compétences en gestion de documents de transport et un bon niveau d'anglais. Nous offrons un CDI avec 35 heures de travail par semaine, RTT, tickets restaurant, et d'autres avantages.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Télétravail

Qualifications

• Expérience de 3 ans en alternance souhaitée.
• Capacité à gérer des documents de transport internationaux.
• Sens du service et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gestion de trafics à l'export du booking à la facturation.
• Recueil d'informations des déclarants en douane et clients.
• Mise à jour de tableaux de bord Excel.

Connaissances

Codifier la marchandise

Gérer les documents de transport

Réaliser et contrôler documents douaniers

Suivre l'acheminement des marchandises

Rigueur et sens des détails

Service à la clientèle au téléphone

Anglais

Formation

Bac+5 Logistique transport

Description du poste

Offre n° 198GVMF
Employé(e) customer service export maritime (H/F)

NOATUM MARITIME Services, agent maritime sur Marseille depuis 1999, fait partie du Groupe Noatum (www.noatum.com) dont Abu Dhabi Ports (www.adportsgroup.com) a fait l'acquisition en 2023. Nous sommes présents sur 6 agences en France autour de plusieurs activités maritimes. Notre agence de Marseille est composée de + de 30 professionnels dans le domaine des opérations portuaires, de la représentation commerciale de lignes maritime mais aussi du transit international.Nous cherchons notre employé documentation export maritime pour étoffer notre organisation. Vous intégrerez une jeune équipe dynamique, souriante, bienveillante en tant que collaborateur pour des armements roulants. On vous proposera de vous former et de monter en compétence sur des dossiers documentaires progressivement.Vos missions principales seront :- Gestion de trafics à l'export du booking à la facturation- Recueil d'informations des déclarants en douane, transporteurs et clients- Tenue et mise à jour de tableaux de bord excel- Contrôle des factures fournisseurs reçues- Saisie de la facturation dans le système- Edition et envoi des factures au client- Assure un service au client et répond à ses questions dans les délais impartis.- Contrôle et communication des indicateurs au responsable, au client et transmission des informations entre services.Vos conditions de travail seront sur 35h du lundi au vendredi avec RTT et tickets restaurant, carte café snack, mutuelle et prévoyance d'entreprise et télétravail. CDI avec période d'essai 2 mois renouvelable 1 fois. Intégration au 02/11/2025.Profil Junior avec expérience en alternance souhaitée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 34000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 13.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents Logistique transport- Transport, Logistique et Com Intl Cette formation est indispensable

Compétences

• Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...)
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies
• rigueur et sensible aux détails
• service à la clientèle au téléphone
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

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