Employé(e) administratif - Service relation arrivage AEROMIN (H/F)

HEPPNER SOCIETE DE TRANSPORTS; Rungis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de transport située à Rungis recherche un employé qualifié pour gérer le standard téléphonique et traiter les demandes des clients. Vous devrez assurer une gestion administrative efficace et organiser les rendez-vous tout en ayant une expérience de 2 ans en relation client. Le poste est en contrat CDI avec un salaire mensuel brut entre 2100 et 2300 Euros, basé sur 35 heures par semaine.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en relation directe avec les clients est indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés.
• Traiter les demandes internes et externes par mail.
• Suivre quotidiennement les souffrances.
• Organiser les prises de rendez-vous avec les destinataires.

Connaissances

Gestion administrative du courrier

Enregistrement et tri du courrier

Formation

Bac ou équivalent en Secrétariat assistanat commercial

Description du poste

Responsabilités

• Gestion du standard : Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés
• Traiter les demandes internes et externes par mail
• Traiter les souffrances : Traiter les informations transmises par le service retour de tournées
• Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports
• Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
• Organiser les prises de rendez-vous avec les destinataires
• Renseigner l\'ERM sur le suivi des positions en indiquant les codes actions SRA (prise de rendez-vous etc.)
• Organiser les courses demandées par les agences dans les délais impartis
• Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses
• Assurer quotidiennement la gestion des anomalies stockés dans les « tiroirs » de l\'ERM en fonction des différents codes de tournées

Type de contrat

• CDI
• Contrat travail
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros à 2300.00 Euros sur 13 mois

Déplacements

• Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - en relation directe avec les clients Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat commercial

Compétences

• Gestion administrative du courrier
• Procéder à l\'enregistrement, au tri, à l\'affranchissement du courrier

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Affrètement et organisation des transports

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