Employé d'exploitation polyvalent hôtellerie - CDI (H/F)

HOTEL GRILL DE FEYZIN; Feyzin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel dynamique à Feyzin cherche un Employé polyvalent en CDI pour assurer la qualité du service et la satisfaction de la clientèle. Le candidat idéal doit maîtriser les procédures de réservation et de facturation, tout en étant passionné par l'hôtellerie. Une expérience dans le domaine est souhaitée, et une attitude accueillante est essentielle.

Prestations

Esprit de famille au sein de l'équipe

Opportunité d'innovation pour améliorer l'expérience client

Qualifications

• Passionné par l'hôtellerie avec une solide expérience en hébergement ou en restauration.
• Bonnes capacités relationnelles et sens du service.
• Rigueur, autonomie et connaissance des règles d'hygiène.

Responsabilités

• Maîtriser les procédures de réservation.
• Connaître et appliquer les procédures de facturation.
• Assurer le service en salle et à la réception.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Entretenir et nettoyer un espace, un lieu

Respect des normes d'hygiène et de sécurité

Réaliser le service des petits-déjeuners

Description du poste

Offre n° 198BRCF - Employé d'exploitation polyvalent hôtellerie - CDI (H/F)

CAMPANILE DE FEYZIN. Intégrez l'équipe de l'Hôtel Campanile de Feyzin. Nous recherchons un.e Employé.e polyvalent.e d'exploitation F/H en CDI 39h afin d'accompagner le développement de notre hôtel et de prendre soin de notre clientèle. Astreintes éventuelles à réaliser de 23h00 à 6h30 sur l'établissement (une chambre à disposition).

Missions

• Maîtriser les procédures de réservation (adéquation à la demande, respect des standards) et partager son savoir-faire.
• Connaître et appliquer les procédures de facturation et d'encaissement ( espèces, chèque, carte de crédit, débiteurs ).
• Service en salle.
• Réception.

Profil

Vous êtes un.e véritable passionné.e de l'hôtellerie et souhaitez vous investir dans un endroit unique et en devenir un.e ambassadeur.drice. Expérience solide en hébergement ou en restauration souhaitée. Bonnes capacités relationnelles, sens du service et sens du professionnalisme. Rigueur, autonomie et disponibilité, avec une connaissance approfondie des règles d'hygiène et des normes de sécurité. Maitrise de l'anglais ou d'une autre langue souhaitée. Attitude souriante et accueillante envers la clientèle.

Avantages

• Esprit de famille au sein d'une équipe performante.
• Innovation permettant à chacun d'apporter sa contribution pour une expérience client mémorable.

Postes et Contrat

Type de contrat : CDI. Durée du travail : 39H/semaine. Travail en journée. Postes en rotation (2x8, 3x8, 5x8, etc.).

Salaire et Avantages

• Salaire brut : Horaire de 11.88 euros à 13.17 euros.
• Primes, restauration, indemnité transports, primes saisonnières sur performances.

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client – compétence indispensable.
• Entretenir et nettoyer un espace, un lieu – compétence indispensable.
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité – compétence indispensable.
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement – compétence indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.

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