Employé d'Exploitation (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour l’un de ses clients, un Agent d’Exploitation H/F. Vous êtes le premier point de contact entre le client et l’entreprise. Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité des opérations de camionnage et la satisfaction client. Vous êtes le trait d’union entre les équipes internes, les conducteurs et les clients.

Vos missions :

• Gérer les demandes et réclamations clients avec réactivité et professionnalisme
• Coordonner les relivraisons en lien direct avec les conducteurs
• Suivre les exceptions de livraison et assurer leur bon traitement
• Traiter les demandes de changement de livraison selon les process définis
• Gérer les colis en cage (port de charges requis)
• Assurer un reporting régulier et fiable de votre activité
• Participer aux missions transverses du service avec polyvalence

Votre profil

• Idéalement une formation en Transport/Logistique
• À l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel)
• Excellente aisance relationnelle, sens du service client affirmé
• Esprit d’équipe, polyvalence, rigueur et autonomie
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission.