Employé Commercial Livreur H/F

TN France; Marsannay-la-Côte; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) collaborateur(trice) pour gérer les activités de son secteur en magasin. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des commandes et de la livraison à domicile. Ce rôle implique également l'entretien de l'espace de vente, garantissant une présentation impeccable des produits. Si vous avez une passion pour le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Formation Bac à Bac +2 avec expérience similaire souhaitée.
• Compétences en relation client et permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients, gérer commandes et réservations.
• Assurer la préparation et la remise des commandes clients.
• Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente.

Connaissances

Relation client

Formation

Bac à Bac +2

Description du poste

Rattaché(e) au Manager de Rayon de son périmètre, il (elle) est en charge d'assurer l'ensemble des activités du secteur du magasin.

Les missions principales seront les suivantes :

1. Accueillir et Informer les clients :
   - Transmettre et garantir l'image de Cora par sa présentation générale
   - Orienter le client en fonction de ses besoins
   - Conseiller et vendre
   - Gérer les commandes, les réservations, les colis clients
   - Remonter les informations clients à son manager
2. Assurer la préparation et la remise des commandes clients :
   - Organiser la gestion des commandes via l'outil informatique
   - Prendre les marchandises dans le magasin, les emballer selon les normes de qualité
   - Ranger dans les bacs de commande dans les zones prévues
   - Stocker la commande en respectant la chaîne du froid
   - Vérifier la conformité des colis par rapport à la commande
   - Charger la commande dans le véhicule du client
   - Signaler toute rupture ou anomalie
3. Assurer la livraison des commandes à domicile (LAD) :
   - Organiser et préparer les livraisons à venir
   - Organiser le rangement de ses appareils
   - Faire signer les clients et noter les remarques sur les bons de livraison
   - Planifier la tournée en fonction des distances
4. Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et/ou de stockage :
   - Nettoyer les rayons en linéaire et ranger le poste de travail, les réserves, les machines et accessoires
   - Contribuer au tri des déchets (cartons, plastiques, poubelles)

Profil recherché :

• De formation Bac à Bac +2, avec idéalement une première expérience sur un poste similaire
• Compétences en relation client
• Permis B de plus de 2 ans obligatoire