EMPLOYE COMMERCIAL ETUDIANT (H/F)

TN France; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de la grande distribution, où vous serez au cœur de l'expérience client. Ce rôle vous permettra d'interagir directement avec les clients, de les accueillir chaleureusement et de garantir leur satisfaction tout au long de leur parcours d'achat. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement stimulant, en contribuant à la fidélisation de la clientèle et à l'amélioration continue des services offerts. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et d'écoute.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les caisses.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser les clients dans le point de vente.
• Assurer l'enregistrement des articles et l'encaissement final.
• Maintenir l'approvisionnement et la qualité de l'espace de vente.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Sens du service

Formation

Expérience en service client

Description du poste

Groupement Les Mousquetaires

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, c’est l’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires, aujourd’hui 3ème enseigne française dans sa catégorie. Magasin de proximité par excellence, Bricomarché répond aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Chacun peut en pousser la porte et trouver de quoi réaliser ses projets, répondre à ses attentes, tout en bénéficiant des conseils de spécialistes.

Description du poste

1. Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients, vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, rayon, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie).
2. Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.
3. Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.
4. En caisse, vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.
5. En rayon, vous êtes garant(e) de l’approvisionnement et de la qualité de la tenue de votre espace de vente et vous n’hésitez pas à prendre des initiatives au quotidien pour mettre en valeur vos produits et les services.
6. Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une première expérience sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.

Informations supplémentaires

Dans le cadre de cet emploi étudiant, vous travaillerez le dimanche matin tout au long de l'année.