Electrotechnicien et support technique à distance (h/f)

Adecco France; Aix-en-Provence; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Technicien de maintenance et support technique à distance pour rejoindre son équipe à Aix-en-Provence. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour garantir la satisfaction des clients grâce à des interventions efficaces et de qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences techniques et votre sens du service client seront valorisés. Si vous êtes motivé, autonome et prêt à relever des défis, cette aventure professionnelle est faite pour vous !

Prestations

RTT

Primes

Participation

Intéressements

13ème mois

CSE

Mutuelle

Qualifications

• Formation de niveau Bac/Bac+2 requise.
• Compétences techniques et sens du service client essentiels.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des appels clients et réaliser des diagnostics.
• Planifier les interventions des techniciens et optimiser leurs déplacements.

Connaissances

Connaissances techniques

Service client

Analyse

Autonomie

Formation

Bac/Bac+2

Description du poste

Votre mission

Le cabinet Adecco recrute en CDI pour son client, un acteur majeur du secteur médical basé à Aix-en-Provence (13100), un Technicien de maintenance et support technique à distance (H/F).
Intégrez une entreprise réputée pour son environnement de travail dynamique et stimulant ! En tant que Technicien de maintenance Hotliner (H/F), vous serez un maillon essentiel de l’équipe technique, contribuant directement à la satisfaction des clients grâce à la qualité et à l’efficacité de vos interventions.

Vos missions principales :

• Répondre aux appels des clients de la région et assurer leur prise en charge.
• Réaliser des diagnostics précis afin de résoudre les problèmes signalés.
• Assurer la maintenance de premier niveau à distance.
• Déterminer si une intervention sur site est nécessaire en cas de panne.
• Planifier et coordonner en temps réel les interventions des techniciens terrain.
• Optimiser les déplacements des techniciens en fonction de leur planning et de leur localisation.
• Anticiper et préparer les pièces détachées indispensables aux interventions.

Votre profil

Le candidat idéal pour ce poste possède les compétences suivantes :

• Issu d'une formation de niveau Bac/ Bac+2.
• Bonnes connaissances techniques et de l'univers médical.
• Sens aigu du service client et capacité de faire preuve d'écoute active.
• Rigoureux, méthodique avec un fort esprit d'analyse.
• Motivé, impliqué et autonome.

Avantages

RTT, Primes, Participation, Intéressements, 13ème mois, CSE, Mutuelle.
La prise de poste est prévue pour une intégration dès que possible.
Rejoignez-nous dans cette aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise à la pointe de l'innovation et de l'excellence opérationnelle, où votre expertise technique et votre sens du service client seront pleinement valorisés !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.