ELECTRO TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F) poste à pourvoir sur MARLENHEIM

TN France; Marlenheim; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale à taille humaine recherche un Électro Technicien Service Après Vente pour rejoindre son équipe dynamique à Marlenheim. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes techniques des clients, de la coordination avec les partenaires techniques, et de la création d'informations techniques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers services pour garantir la satisfaction client. Si vous êtes passionné par les technologies environnementales et que vous avez un bon sens du relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en électrotechnique ou maintenance travaux publics.
• Excellentes compétences relationnelles et techniques requises.

Responsabilités

• Gérer les demandes techniques des clients à distance.
• Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients.

Connaissances

Compétences relationnelles

Compétences techniques et mécaniques

Aisance avec l'outil informatique

Organisation et rigueur

Résolution de problèmes

Pratique de l'allemand ou de l'anglais technique

Formation

Diplôme Bac+2 en électrotechnique

Diplôme en maintenance travaux publics/machines agricoles

Description du poste

ELECTRO TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F) poste à pourvoir sur MARLENHEIM, Marlenheim

Description du poste :

Nous recherchons pour notre client, une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans les techniques pour l'environnement, les techniques forestières et les véhicules communaux, un ELECTRO TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F) sur le secteur de Marlenheim.

Principales missions :

1. Gérer les demandes techniques des clients à distance
2. Traiter les dossiers de garanties
3. Piloter les interventions de partenaires techniques
4. Créer et diffuser des informations techniques aux clients
5. Faire la liaison avec les supports techniques de nos fournisseurs
6. Tenir à jour la documentation machines
7. Suivre et gérer les contrats d'entretien
8. Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients, en respectant les procédures internes de qualité et de sécurité

Vous travaillerez au sein d'un service Support Technique composé de 3 personnes, en étroite collaboration avec les services commerciaux, ateliers et magasin.

Description du profil :

• Diplôme Bac+2 en électrotechnique ou maintenance travaux publics/machines agricoles
• Une première expérience dans un service client serait appréciée
• Excellentes compétences relationnelles
• Aisance avec l'outil informatique
• Bonnes connaissances techniques et mécaniques (secteur TP, agricole, PL)
• Organisation, rigueur, bonnes compétences à l'écrit et à l'oral, capacité à résoudre des problèmes
• Pratique obligatoire de l'allemand ou de l'anglais technique

Description de la société :

Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif. Nous valorisons le travail collectif et partageons des valeurs humaines fortes pour garantir l'épanouissement de nos partenaires, intérimaires et collaborateurs.

Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et engagée dans sa mission de gérer efficacement les ressources RH de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante, avec 4 agences en Alsace et une à Valenciennes dans les Hauts-de-France.