Electro-mécanicien/ne F/H

Groupe Sofibrie - Paris; Le Perreux-sur-Marne; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Renault France recherche un(e) technicien(ne) après-vente pour intervenir sur les véhicules dans l’atelier, effectuer diagnostics et réparations conformément aux process constructeur, et documenter les pièces nécessaires.

Le poste nécessite une expérience de 2 à 3 ans en après-vente automobile, une maîtrise des systèmes informatiques et un bon esprit d’équipe pour assurer la satisfaction client et le respect des délais.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation BEP à Bac+2 et/ou CQP.
• Expérience 2–3 ans en après-vente automobile.
• Maîtrise des systèmes informatiques.
• Capacité d'adaptation et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques).
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) pour répondre à la demande des clients dans l'ordre des réparations et la méthodologie du constructeur.
• Documenter et commander les pièces de rechange.
• Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution du véhicule au client.
• Réaliser, si besoin, les essais du véhicule avec le client.
• Entretenir l'outillage et gérer la documentation technique.
• Participer à l'atteinte des objectifs du service et au brief quotidien.

Skills

Esprit d'équipe

Discrétion et intégrité

Sens de l'écoute

Rigueur

Education

BEP à Bac+2 (AVA, MAVA...), CQP

Tools

Systèmes informatiques

Job description

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Dans nos ateliers, vous êtes en charge de :

• Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques)


• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) afin de répondre à la demande des clients dans le strict respect de l'ordre des réparations et de la méthodologie du constructeur


• Documenter et commander les pièces de rechange


• Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution du véhicule au client


• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule en compagnie du client


• Entretenir l'outillage confié pour accomplir vos missions


• Gérer la documentation technique


• Participer à la réalisation des objectifs du service


• Participer au brief quotidien et au Point de Rencontre Qualité

Vous :

• Etes diplômé/e d'une formation de niveau BEP à Bac + 2 (AVA,MAVA...), CQP


• Etes doté/e d'une expérience comprise entre de 2 et 3 ans en après-vente automobile


• Maîtrisez les systèmes informatiques


• Savez faire preuve de discrétion, loyauté, intégrité, ténacité, esprit d'équipe


• Avez l'esprit d'initiative, une capacité d'adaptation, et une capacité d'écoute


• Etes curieux/se et rigoureux/se


• Etes soucieux/se de la satisfaction client

Le poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l'activité atelier.